全腦銷售管理
課程介紹：
在銷售管理中引入全腦優勢思維模型,將銷售/客戶管理的過程按照全腦思維的四種模式進行設計，每個階段的重點工作用不同的思維優勢進行有效整合，使銷售/管理人員充分發揮自己的優勢，并利用全腦思維模式提升銷售績效和客戶滿意度。
課程亮點：
? 了解自己的思維優勢和客戶的思維習慣，有針對性地進行開展銷售會談；
? 全新的銷售/客戶管理流程及有效方法；
? 世界10強企業銷售/客戶管理的方法和工具（表）。
學習目標：
? 熟悉不同客戶的企業文化、戰略、運營模式、問題與挑戰
? 了解客戶不同的思維模式，調整自己適應客戶溝通風格
? 熟練掌握開場白、提問、傾聽等溝通技巧，與客戶建立信任的合作關系
? 能夠了解并創建客戶需求并以客戶的標準評價成功
? 掌握利用產品和服務能給客戶帶來的利益來說服客戶
? 熟練運用利潤的故事和故事版與客戶達成一致并有效處理客戶異議
? 了解如何通過加強聯合執行計劃、執行標準和評估保障成功執行
培訓對象：銷售經理/主任、銷售代表、客戶服務經理/主任、市場經理/主任/代表等
培訓時間與方式：
o 時間：2天
o 方式：講授、練習、角色扮演、案例研討、討論與分享、觀看錄像
課程大綱:
第一章：真正了解你的客戶
1. 客戶關系管理（CRM）
2. 客戶的企業文化
3. 客戶的戰略目標
4. 客戶的商業及管理模式
5. 客戶目前面臨的問題與挑戰
第二章：客戶的思維模式與溝通風格
1. 四種不同的思維模式
2. 思維模式溝通方法
3. 全腦漫游溝通
第三章：與客戶有效溝通
1，開場白
2，提問（漏斗式）
? 提問的方法及類型
? 問題漏斗
3，傾聽
? 傾聽技巧
? 無效傾聽
4，建立信任的客戶關系
第四章：創建客戶需求
1. 創建機遇
2. 客戶的評估標準
3. 找出解決方案
? 找出解決方案
? 找出替代方案
? 制定正確策略四步驟
第五章：與客戶達成一致
1. 產品及服務的特征與利益
2. 有說服力的演示結構
3. 利潤的故事
4. 故事版
5. 處理客戶異議
6. 綜合演練
第六章：聯合執行與評估
1. 聯合執行計劃
2. 執行標準
3. 執行評估
