打造以學(xué)生為中心的課堂

Q1

請(qǐng)分享您參加案例大賽的感受和獲得的經(jīng)驗(yàn)？

我第一次去參賽的時(shí)候，信心還挺足的，結(jié)果沒(méi)想到石沉大海了。但是那次課程有另外一個(gè)收獲，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們講的是品牌的IP建設(shè)，參與課程錄制的一位校友正好在企業(yè)負(fù)責(zé)打造 IP，對(duì)課程內(nèi)容很有興趣，后來(lái)她所在公司的IP打造項(xiàng)目就轉(zhuǎn)化成了第二年的MBA整合實(shí)踐項(xiàng)目。

到了第二年比賽的時(shí)候，我們團(tuán)隊(duì)還是打算再去參加一下，我們分析了第一年參賽沒(méi)有獲獎(jiǎng)的原因，研究了獲獎(jiǎng)?wù)n程的視頻，并且請(qǐng)韓玉蘭老師看了我們第一年的參賽視頻，她在細(xì)節(jié)上給了一些特別有用的建議。我們悟出了一條優(yōu)秀案例課的關(guān)鍵點(diǎn)：把課堂交還給學(xué)生，也就是以學(xué)生為中心。

所以談到經(jīng)驗(yàn)，第一，廣泛吸收同行的建議，尤其是獲獎(jiǎng)老師的建議。

第二，教學(xué)設(shè)計(jì)要充分體現(xiàn)以學(xué)生為中心，老師是學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的輔助者。舉例來(lái)說(shuō)，我們?cè)诮虒W(xué)設(shè)計(jì)中加入了一個(gè)環(huán)節(jié)，我想可能是評(píng)委最喜歡的——我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)角色扮演環(huán)節(jié)，讓同學(xué)們扮演公司各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人。MBA討論的案例，不太可能是單一職能部門(mén)可以解決的問(wèn)題，我們這個(gè)案例看上去是營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，其實(shí)跟公司的各個(gè)職能部門(mén)都有關(guān)系，所以通過(guò)角色扮演融入情境感，充分體現(xiàn)決策的復(fù)雜性，增強(qiáng)師生互動(dòng)、生生互動(dòng)，教學(xué)效果就會(huì)非常好。

第三，我這個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)還有一個(gè)特點(diǎn)就是線上線下共同參與。當(dāng)時(shí)的課堂里有2/3同學(xué)，還有1/3同學(xué)通過(guò)線上參與。我們充分運(yùn)用了線上會(huì)議平臺(tái)，用視頻、文字充分互動(dòng)，同學(xué)們現(xiàn)在已經(jīng)十分熟悉線上會(huì)議的形式，所以也都配合得很好。這樣的話，教學(xué)就突破了空間的限制，在技術(shù)上也是符合未來(lái)發(fā)展方向的。

第四，我特別想講的是，后期剪輯工作同樣是非常重要的，非常感謝學(xué)院支持。教學(xué)全過(guò)程是3個(gè)小時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)因?yàn)橥瑢W(xué)們要求增加一些內(nèi)容，所以達(dá)到了4個(gè)小時(shí)左右，但是教學(xué)競(jìng)賽需要將視頻控制在1小時(shí)，這樣就必須要精準(zhǔn)剪輯。我們學(xué)院有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)教學(xué)視頻制作的同事和我們一起根據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)反復(fù)剪輯，才能夠使整個(gè)教學(xué)過(guò)程最終得以很好地呈現(xiàn)。

Q2

您在MBA案例教學(xué)中的教學(xué)理念和方法是什么？這些理念和方法經(jīng)過(guò)了怎樣的不斷調(diào)整和優(yōu)化？

教學(xué)理念，當(dāng)然是以學(xué)生為中心，我們MBA教學(xué)是要幫助學(xué)生解決他在現(xiàn)實(shí)工作中遇到的問(wèn)題。我有以下兩點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)可以分享：

第一，做好課前調(diào)研，有針對(duì)性地準(zhǔn)備教學(xué)內(nèi)容。我們可以通過(guò)發(fā)問(wèn)卷或者課下聊天來(lái)了解學(xué)員所面臨的困境。也可以通過(guò)和企業(yè)接觸來(lái)了解目前各個(gè)行業(yè)的大概會(huì)面臨一些什么問(wèn)題。例如，這兩年因?yàn)樽鲋袣W基金這個(gè)項(xiàng)目，我對(duì)金融行業(yè)有了更深一步的了解，這對(duì)我的課堂是很有幫助的。比如說(shuō)在金融機(jī)構(gòu)里面做營(yíng)銷(xiāo)，通常會(huì)遇到什么困難？這些我都是比較了解的。

第二，我們可以在課堂給到學(xué)生更多正能量，幫助他們?nèi)ッ鎸?duì)現(xiàn)實(shí)中的困難。不管任何學(xué)校的MBA同學(xué)，他來(lái)讀書(shū)都是為了在職場(chǎng)上轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)更好的自己。那么我能夠?yàn)樗麄冏鳇c(diǎn)什么？比如如果課堂上出現(xiàn)了一些負(fù)能量，我們是回避還是響應(yīng)？有人可能覺(jué)得只要關(guān)注大多數(shù)學(xué)生就好，而我想，如果課堂充滿(mǎn)正能量的話，就能給到這位同學(xué)幫助，這不是他們來(lái)上財(cái)學(xué)習(xí)的意義嗎？所以，我會(huì)積極回應(yīng)、肯定式地回應(yīng)，現(xiàn)場(chǎng)一定會(huì)有其他同學(xué)一起來(lái)響應(yīng)，這樣整個(gè)課堂的積極氣氛就起來(lái)了。從某種角度來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)老師，幫助學(xué)生有力量去成為更好的自己，是根本職責(zé)。

Q3

您是如何選擇和設(shè)計(jì)案例的？

在選案例之前，首先需要做到對(duì)整門(mén)課的主要內(nèi)容框架相當(dāng)熟悉。案例庫(kù)當(dāng)然也很重要，這點(diǎn)我覺(jué)得不用多講，我們學(xué)院現(xiàn)在采購(gòu)的幾個(gè)案例庫(kù)都是相當(dāng)好的。

具體到選擇案例的過(guò)程，我會(huì)先看它的teaching note，通過(guò)翻閱教學(xué)筆記，我大概能判定使用這個(gè)案例能不能達(dá)到我的教學(xué)目的，如果能，我再繼續(xù)瀏覽案例；如果不能，但是案例的主題是我想要的，那么我會(huì)直接從正文或者摘要部分瀏覽，再判斷我能否自己設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容來(lái)講清楚。

當(dāng)然選案例也有選失誤的情況，有的teaching note寫(xiě)得很好，但是案例內(nèi)容相對(duì)比較單薄，這個(gè)時(shí)候要么就是自己通過(guò)查資料補(bǔ)充，要么就是換一個(gè)案例。

所以，我覺(jué)得選案例其實(shí)最根本的還是基于對(duì)教學(xué)目的有相當(dāng)?shù)牧私猓趴梢赃x到好的案例。

Q4

您是如何激發(fā)學(xué)生們參與討論的？

我用這樣一個(gè)詞來(lái)總結(jié)，就是“課堂的安全感”。我們部門(mén)每年會(huì)支持老師出去開(kāi)展教學(xué)交流，你可以發(fā)現(xiàn)，幾乎在所有的教學(xué)交流當(dāng)中，大家都會(huì)強(qiáng)調(diào) “課堂的安全感”，它的意思是要讓同學(xué)覺(jué)得在課堂中我發(fā)言是安全的，沒(méi)有人因?yàn)槲业陌l(fā)言鄙視我，甚至攻擊我。我在哈佛商學(xué)院交流的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)國(guó)際化課堂上這個(gè)問(wèn)題就很突出，他們的課堂中有很多不同種族、膚色、宗教信仰不一樣的學(xué)生，那么有的同學(xué)可能會(huì)害怕發(fā)言，擔(dān)心會(huì)受到別人的攻擊。所以教授有一個(gè)非常重要的職責(zé)，就是在越是多元化的課堂，越是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)安全的發(fā)言環(huán)境，讓每位同學(xué)都覺(jué)得他可以表達(dá)，不會(huì)被嘲笑、也不會(huì)被攻擊，哪怕他就是少數(shù)派。

記得我在參加教學(xué)交流時(shí)，教授提了一個(gè)很好的問(wèn)題:假設(shè)你發(fā)現(xiàn)有一位同學(xué)平時(shí)不太愛(ài)說(shuō)話，他某天鼓起勇氣發(fā)言了，但是他一發(fā)言就被同學(xué)打斷了，你會(huì)怎么做？這位教授就跟我們分享了他的做法。他說(shuō)，這個(gè)時(shí)候我會(huì)走到這位同學(xué)的身邊，站在他身邊，告訴他沒(méi)關(guān)系，你接著說(shuō)，我們想聽(tīng)你說(shuō)完。這個(gè)做法往往就會(huì)很有效。

還有一次教學(xué)交流時(shí)，一位教授說(shuō)了一句話讓我印象很深，他說(shuō)，我今天走進(jìn)教室前做的第一件事情，就是把偏見(jiàn)留在教室外面。他說(shuō)，在他的職業(yè)生涯里，每次上課前都要提醒自己，放下偏見(jiàn)，去傾聽(tīng)。

我想，老師能夠放下偏見(jiàn)走進(jìn)課堂，其實(shí)就是在創(chuàng)造安全感。

還有一點(diǎn)，就是微笑的力量。我們學(xué)院有個(gè)香港班的博士課程，學(xué)生的文字反饋全部會(huì)給到我們老師，其中有一條我印象很深，學(xué)生說(shuō)老師全程都在微笑，讓我覺(jué)得課堂氣氛非常好，特別喜歡這個(gè)課堂。有時(shí)候，課堂中老師自己可能一緊張，面部表情就失控了，這需要一個(gè)長(zhǎng)期的練習(xí)，最主要的還是心里面不要有偏見(jiàn)。記住“安全感”，這三個(gè)字是關(guān)鍵。

Q5

您認(rèn)為參加各類(lèi)教學(xué)競(jìng)賽對(duì)日常教學(xué)有哪些幫助？

參加比賽肯定特別費(fèi)時(shí)間，但是收獲也很大。

收獲大在哪里？現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)比賽中會(huì)遇到很多同行，各種各樣學(xué)科的老師聚在一起，通過(guò)聽(tīng)其他老師講課，能學(xué)到不同的教學(xué)方法。我記得某次參賽我們組有位老師特別擅長(zhǎng)做PPT，他就是教這門(mén)課的，讓我覺(jué)得做PPT也可以成為一個(gè)工作的樂(lè)趣。

其次，從對(duì)自身提升的角度來(lái)講，學(xué)校和學(xué)院層面都會(huì)給到參賽教師一些培訓(xùn)，這些對(duì)日常教學(xué)的幫助也是相當(dāng)大的，可以讓我們?cè)谡n堂上更輕松，更愉快。

最后，教師本人參賽前肯定會(huì)集中精力去準(zhǔn)備、梳理、反思、提煉，這些對(duì)日常教學(xué)的促進(jìn)很大。

Q6

如果有其他教師想要參加各類(lèi)教學(xué)競(jìng)賽的話，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)他們有什么想說(shuō)的？

當(dāng)然是為同事加油啦！非常歡迎各位同事隨時(shí)跟我們交流，大家一起琢磨。我覺(jué)得我們有過(guò)參賽經(jīng)歷的老師可以跟大家一起進(jìn)行參賽方案的討論和改進(jìn)，再給我一個(gè)學(xué)習(xí)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。