【課程核心內容】
（一）、中小企業績效管理現狀：
1、很多中小企業的高層、中層都非常想推行績效考核，但不知從何推起；
2、人事行政部（人力資源部）整體很弱，沒法承擔推行績效考核；
3、中小企業老板追求大而全，要求人事部做到連清潔工都要考核到；
4、考核方案過于復雜，且不透明，推動考核的人不專業，被考核的人不關注考核結果，只在意最終的薪水；
5、考核數據造假，考核變成了曲線加工資，取消嘛大家威脅集體辭職。
………………
（二）、中小企業績效管理失控的原因分析
1、對考核的認知不夠；把績效考核當成一個簡單考核方案，而不是一個系統的績效管理系統。
2、制度不健全：企業的管理制度不健全，沒有搭建數據體系，導致需要考核的數據沒有來源或者說是不正確的，最終誤導了考核；
3、文化：企業文化存在的問題，具體表現在：因企業人情化、家族化、表面化等問題造成制度考核加數據考核變成了人為考核。
（三）、中小企業績效管理的辦法
1、架構：想做好一個系統的考核方案，必須有健全的組織架構，部門職能，崗位職責；
2、流程：從訂單的接收到產品出貨都需要有制度的規范，如果沒有制度來約束過程，最終的結果又流于形式或者變成了人為考核；
3、數據：組織架構、流程、制度、表單等；
4、文化：行政制約、橫向制約、稽核制約等
（四）、績效考核的定義
1、績效考核的理論定義；
2、績效考核分類；
（五）、績效考核常見問題及其產生原因分析
1、考核前的思想不統一；
2、考核過程中常犯的幾個錯誤；
3、四種績效考核管理的現狀。
4、針對不同的問題，考核主導部門應采取何種應對措施？
5、在績效考核體系中，人力資源部具體工作是什么？
（六）、一個有效的績效管理系統應該具備什么條件
1、 引導全員有正確的績效理念；
2、科學有效組織架構、清晰的部門職能 ；
3、明確量化的崗位職責、崗位權限；
4、完整的管理制度；
5、規范的作業流程；
6、合理的考核指標；
7、科學的評分標準；
8、公平的績效獎罰；
9、健康的文化氛圍；
10、持續的績效改進。
（七）、績效考核開展的步驟
1、 綜合盤點
2、要做到思想統一、目標一致
3、成立一個考核小組
4、職責分解與目標分解(考核內容)
5、各部門各崗位考核指標的確定：
6、績效考核方案的培訓、研討、實施
（八）、績效考核后的核心工作
1、分析工作績效差距
2、目標比較法(計劃與結果差異分析
（九）、構建績效管理健康文化
1、建立科學的績效考核文化思想觀
2、消除考評中的“黑箱文化”
