企業(yè)中高層管理者
提升中國成長型企業(yè)領袖的管理能力、提升控制力的管理者
客戶價值-客戶是衣食父母,是控制力的方向
客戶價值-是決定企業(yè)生死的底線
客戶價值-是判斷工作結(jié)果的唯一衡量標準
客戶價值-是為客戶提供解決方案
客戶價值-是為客戶提供高價值、低成本產(chǎn)品
目標控制體系-打造目標第一的文化
沒有目標,我們就像是大海中失去方向的航船
目標實現(xiàn)不了,問題永遠出現(xiàn)自己身上
要實現(xiàn)目標,就要把所有員工調(diào)動起來
目標是最有效的控制工具
大多數(shù)企業(yè)的目標都是偽目標
領導的卓越首先是制定正確的目標
目標制定原理:客戶價值
責任控制體系-有效分解目標,責權(quán)利平衡法
人人有事干,個個擔責任,事事有人管
沒有人愿意負責到底,除非變成"我的責任"
千斤重擔眾人挑,人人頭上有指標
人們不會做你希望的,只會做你檢查的
門往哪開,人往哪走!責任,權(quán)利,利益要對等
將責任落實到文件上,達成共識
檢查與監(jiān)督控制體系-建立以事實和數(shù)據(jù)說話的質(zhì)詢體系
人們不會做你希望的,只會做你檢查的
檢查的邏輯:先小人、后君子,大家都是君子
誰來檢查與監(jiān)督:三大系統(tǒng)打造檢查平臺
如何檢查與監(jiān)督:紅綠燈系統(tǒng)
關鍵點檢查:保證執(zhí)行不拐彎
第三方檢查:通過開放透明建立節(jié)點控制體系
授權(quán)與監(jiān)督-別讓責任跳來跳去
責任管理第一法則:鎖定責任
責任管理第二法則:時間守恒,讓員工照顧自己的責任
責任管理第三法則:有效溝通,確認責任從那里來
責任管理第四法則:授權(quán)-讓責任永遠在下屬背上
責任管理第五法則:要事第一,責任才不會累死
責任管理第六法則:責任也需要快樂
責任管理第七法則:檢查與監(jiān)督能使責任進化
5D控制力系統(tǒng)-卓越的企業(yè)從來不是天生的,而是管控出