流程管理的前奏：組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與責(zé)權(quán)體系建設(shè)實(shí)訓(xùn)

課程背景

隨著公司規(guī)模急劇擴(kuò)張，組織架構(gòu)如何與公司戰(zhàn)略匹配，如何與公司流程配套發(fā)揮作用？公司總部和下屬單位定位不清，職責(zé)不明，該如何解決？企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何發(fā)揮所屬單位的協(xié)同效應(yīng)，進(jìn)行合理的資源配置？為什么公司內(nèi)部工作相互重疊，有功勞大家爭(zhēng)，有責(zé)任無(wú)人擔(dān)，甚至互相推諉？如何解決部門間相互推諉扯皮問題和消除“三不管”地帶？怎樣解決企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫和崗位忙閑不均的問題？如何使公司和下屬單位的治理結(jié)構(gòu)更科學(xué)、更完善？

構(gòu)建合適的組織管控體系是擺在公司高層面前的一道極其重要的課題。本課程結(jié)合大量的組織管控咨詢案例和標(biāo)桿企業(yè)組織管控實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，試圖從理論和實(shí)踐的角度，提出解決問題的工具和方法，幫助組織找到構(gòu)建合適的組織管控體系的鑰匙。

課程收益

理解、掌握組織管控模式的選擇方法。

理解、掌握組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的原理與方法。

掌握公司總部與下屬單位之間管控邊界劃分方法。

掌握組織權(quán)、責(zé)體系設(shè)計(jì)工具和方法。

理解、掌握崗位設(shè)計(jì)及定額定員方法與技巧。

掌握崗位說(shuō)明書的編寫原則和技巧。

了解組織管控模式及組織架構(gòu)與流程的關(guān)系，掌握流程型組織建設(shè)要點(diǎn)。

課程對(duì)象

中高層管理者、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、招聘配置管理人員、流程管理人員、風(fēng)險(xiǎn)控制人員、職能部門骨干等

授課方式

理論講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析、互動(dòng)答疑

課程時(shí)長(zhǎng)

1天（6小時(shí)/天）

課程大綱

第一部分：企業(yè)組織管控模式的選擇

1. 何謂管理的三要素(3P)

2. 組織管控體系中常見的四個(gè)問題

3. 三種組織管控模式對(duì)比分析及應(yīng)用

4. 三種常見的項(xiàng)目管控模式對(duì)比分析及應(yīng)用

案例分享1：對(duì)不同產(chǎn)業(yè)與戰(zhàn)略地位的子公司的組織管控模式的選擇

案例分享2：三種組織管控模式下的母子公司權(quán)限劃分

5. 組織管控設(shè)計(jì)的五項(xiàng)原則

6. 組織管控體系設(shè)計(jì)“六步法”

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：討論企業(yè)不同發(fā)展階段的組織管控模式

7. 如何選擇適合企業(yè)的組織管控模式？三要素分析法應(yīng)用

第二部分：設(shè)計(jì)匹配企業(yè)戰(zhàn)略的組織架構(gòu)

1. 組織架構(gòu)如何與企業(yè)戰(zhàn)略匹配？組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的原理與方法

案例分享3：三種組織管控模式下的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)

2. 怎么樣解決企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫的問題？制定部門設(shè)置數(shù)量限額的方法與標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：企業(yè)如何設(shè)定管控邊界和劃分權(quán)責(zé)？

3. 如何解決部門間相互推諉扯皮問題和消除“三不管”地帶？管控邊界與權(quán)責(zé)體系設(shè)計(jì)“三步法”

案例分享4：某知名企業(yè)組織管理手冊(cè)和權(quán)責(zé)手冊(cè)

4. 權(quán)責(zé)體系設(shè)計(jì)的核心要領(lǐng)

案例分享5：針對(duì)人力資源管理職能，如何劃分直線部門和人力資源部門的權(quán)責(zé)？

第三部分：部門崗位設(shè)計(jì)及定額定員方法與技巧

1. 為什么員工總是抱怨崗位忙閑不均、人浮于事？

2. 解決崗位忙閑不均的三個(gè)常用的定額定員方法

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：A部門的崗位設(shè)計(jì)是否合理？如何解決？

3. 崗位設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略指導(dǎo)方針和需要考慮的關(guān)鍵因素

4. 如何編制企業(yè)崗位配置暨人員編制方案？部門內(nèi)部組織架構(gòu)設(shè)計(jì)方法

工具箱：某標(biāo)桿企業(yè)崗位配置方案表

5. 明晰崗位權(quán)責(zé)的崗位說(shuō)明書

崗位說(shuō)明書的編寫原則

工具箱：某標(biāo)桿企業(yè)崗位說(shuō)明書模板

第四部分：組織管控模式及組織架構(gòu)與流程的關(guān)系

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：到底是先有組織還是先有流程？

1. 流程和組織之間，到底是什么關(guān)系？

2. 流程型組織

2.1 什么是流程型組織？流程型組織的特點(diǎn)是什么?

2.2 職能型組織與流程型組織的應(yīng)用對(duì)比

2.3 流程型組織的優(yōu)缺點(diǎn)

2.4 建立流程型組織的指導(dǎo)原則

2.5 流程型組織建立四步法

2.6 建立流程型組織時(shí)應(yīng)注意的問題

3. 常見的非流程型組織架構(gòu)模式與流程特點(diǎn)及管理重點(diǎn)