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                    俞靜嫻
                    
                  
                    
                  
                    	
                    
                        	
                  • 俞靜嫻形象禮儀,心靈成長培訓專家
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                  • 擅長領域：
																商務禮儀
																																								                            
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                  • 講師報價：
                        										面議
								                        	
                    • 
                        	
                  • 常駐城市：上海市
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                  • 學員評價：
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								發表評價

                            
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                  • 助理電話：
                            	13140553134    
                            	QQ：2703315151
                            	                            
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                  醫院優質服務禮儀與人文關懷
                   
                主講老師：俞靜嫻
        	
                  
        	
                  
                
                  發布時間：2021-01-14 11:36:59
                  
                
                
                  
                	課程詳情：
                	
                  
                		
                  醫療市場競爭加劇，同行所使用的競爭策略更加多樣化和不可模仿
                           醫療服務需求波動性大
                           醫療服務本身存在著技能的不足    
                           醫療服務失誤導致投訴增多
                  醫療服務的潛在進入者、替代品、補充者都在顯著增加 
                           醫務人員超負荷的工作壓力
                           顧客的不合理需求越來越多 
                           顧客的期望值在不斷提升 
                          目前顧客的“三少一多”癥狀：耐心少了、信任少了，理解少了，挑剔多了
                  顧客的醫療服務需求是什么？
                  什么是就醫顧客滿意？
                  禮儀與優質服務

                  
                		
                	
                  
                    
                
                  
            
                  
		
                  

		


	
                  
	
	
                  
		
                  
			
                  授課見證
                  
						
                  
								
							
                  
			
			
		
                  

				
                  

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                  馬成功
                  
		Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：北京市
                  
		
                  學員評價：
						
						
						
						
						
					
                  
	
                  

                  

                  
	
                  
	
                  
		
                  賈倩
                  
		注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：深圳市
                  
		
                  學員評價：
						
						
						
						
						
					
                  
	
                  

                  

                  
	
                  
	
                  
		
                  鄭惠芳
                  
		人力資源專家
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：上海市
                  
		
                  學員評價：
						
						
						
						
						
					
                  
	
                  

                  

                  
	
                  
	
                  
		
                  晏世樂
                  
		資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：深圳市
                  
		
                  學員評價：
						
						
						
						
						
					
                  
	
                  

                  

                  
	
                  
	
                  
		
                  文小林
                  
		實戰人才培養應用專家
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：深圳市
                  
		
                  學員評價：
						
						
						
						
						
					
                  
	
                  

                  


                  

			
                  

                  


		
		
		
	
	
	
	
	
	
		

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