一線主管6項(xiàng)管理技能

【培訓(xùn)對(duì)象】 
儲(chǔ)備經(jīng)理、新任主管、一線經(jīng)理、項(xiàng)目主管等中基層管理者 

【培訓(xùn)收益】 
本課程專(zhuān)門(mén)為從一線優(yōu)秀員工到一線主管、從專(zhuān)業(yè)人士到一線經(jīng)理人的職業(yè)轉(zhuǎn)變而專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的。通過(guò)認(rèn)識(shí)員工到主管的轉(zhuǎn)變而把握主管的角色定位；學(xué)習(xí)日常管理技能，如制定有效的工作計(jì)劃與檢查、下屬的輔導(dǎo)、如何用工作激勵(lì)員工以及有效溝通與協(xié)作，通過(guò)課堂實(shí)踐與角色扮演，幫助學(xué)員進(jìn)入管理情境，通過(guò)案例分析與研討，幫助學(xué)員尋找問(wèn)題的原因。
本課程為學(xué)員提供一個(gè)系統(tǒng)的工具箱，幫助學(xué)員在訓(xùn)后通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)掌握六項(xiàng)管理技能，幫助學(xué)員快速成為優(yōu)秀的一線主管。通過(guò)訓(xùn)后學(xué)員提交的實(shí)踐報(bào)告，幫助建立管理實(shí)踐案例。

角色定位
主管的雙向思維
主管的3維角色
主管的4項(xiàng)能力
主管的5大職責(zé)
主管的方法6轉(zhuǎn)變

工作計(jì)劃
計(jì)劃的重要性
工作計(jì)劃的七要素
如何分解目標(biāo)
完成計(jì)劃的五步流程
案例：主管日常計(jì)劃的特征
課堂實(shí)踐

有效檢查
是期望還是檢查？
檢查的4項(xiàng)要領(lǐng)
結(jié)果反饋4步驟
周工作重點(diǎn)5步確認(rèn)法
行動(dòng)優(yōu)先次序的3因素
要事優(yōu)先的原則
主管的時(shí)間管理原則

下屬輔導(dǎo)
培育下屬4途徑
下屬不接受輔導(dǎo)的原因
技術(shù)培訓(xùn)5步法
糾正員工行為4步驟
發(fā)揮老員工榜樣的力量
課堂實(shí)踐 

工作激勵(lì)
工作動(dòng)機(jī)的來(lái)源
激勵(lì)的目的
馬斯洛需求層次理論
工作激勵(lì)法
表?yè)P(yáng)鞏固員工行為4步驟
激勵(lì)與取悅員工的區(qū)別

有效溝通
溝通的循環(huán)
溝通的重要性 
溝通中的障礙
清晰表達(dá)的6W
了解事實(shí)3問(wèn)
提問(wèn)的注意事項(xiàng)
積極傾聽(tīng)的6項(xiàng)要領(lǐng)
有效的反饋
與下屬談心6步曲 

總結(jié)
分享收獲
訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃與實(shí)踐報(bào)告