【課程背景】
管理者都認同對下屬輔導培訓的重要性，也在利用各種機會和方式對下屬進行指導，但限于教導及培訓的方法技巧、員工對指導的認可接受程度等各種因素影響了輔導工作的效果。在對下屬的指導上，大部分企業目前僅限于解決問題式的輔導，如何引導員工內生動力、主動自發的尋找解決問題的答案，并且不斷提升工作績效是很多企業面臨的難題。
【課程收益】
1、 深刻理解教練式輔導下屬的內涵及價值，并積極有效的改變輔導的觀念與模
2、 掌握輔導下屬的因人而異、因地制宜的教練模型、原則
3、 掌握教練輔導中的三項能力
4、 熟練運用GROW模型激發員工內在動力
【課程對象】中高層管理者、HR 、部門經理等管理者
【課程時間】12小時
【課程大綱】
一、走進教練—像教練一樣給團隊賦能
【視頻分享】：狐貍與貓頭鷹的對話
? 1、什么是教練技術——了解教練狀態和模式
? 2、教練式團隊與傳統團隊的區別
? 3、容易被混淆的幾種角色——教練的角色解析
? 4、教練技術在管理中的運用—管理場景的梳理
崗位實踐：個人實際工作的管理難題
二、育人成才—成為教練式輔導者
為什么有些員工總是看不到成長？
? 員工成長模型—ASK模型
案例分享：考駕照
? 員工成長規劃圖
為什么你那么辛苦輔導，員工卻不買賬？
? 輔導場景與角色的匹配
【視頻分享】—教練式輔導模式
? 什么是教練式輔導？
案例分享：教練對話與非教練對話的不同
? 傳統輔導與教練式輔導的區別
? 輔導的三大核心
? 信任/支持/期待
? 輔導的四個原則
用教練式輔導幫助員工看到自己的不足，從而激發員工成長的意愿
n 管理情景案例：Peter申請當主管
三、助人發展—教練式賦能方式的三項能力
? 員工輔導“我說你做”，你是這種模式嗎？
? 1、輔導中信息的收集—有效聆聽
? 四層次聆聽
? 實戰練習—分享你的英雄故事
? 聆聽的三個注意要點
? 接收（不帶評價、建議、安慰等）
? 反應（語言與非語言的反應）
? 確定（表達同理，共識理解）
n 管理情景案例：從指責中聽到協作機會
為什么和員工交流總是懸浮，達不到問題的本質？
? 2、輔導中思維的啟發—有力提問
? 有效提問的類型
? 元芳體的運用—“元芳、你怎么看？”
? 提問的原則—三多三少
為什么領導忙得要死，員工閑得要死？
n 管理情景案例：不做背猴子的領導
? 3、輔導中的真實反饋—AID-O模型
? 反饋的兩種類型
? 反饋的原則—BOOST原則
? 游戲體驗—投紙球
n 管理情景案例：小王的匯報之路
四、教練式輔導快速入門——賦能談話架構GROW模型的應用
? 1、AB點的畫像：實現創造之路
? 2、GROW模型介紹
? 3、聚焦目標G
? 拿到SMART目標
? 4、了解現狀R
? 了解影響目標達成的因素和資源
? 5、探索行動O
? 探索實行目標的行動計劃
? 6、強化意愿W
? 激發被指導者實現目標的動力
? 7、三人小組練習：運用教練流程解決每個人的實際管理問題
n 管理情景案例：小張的困惑
? 8、火把教練練習
? 產出工具：賦能對話工具-GROW模型
五、教練式輔導跟進檢核——平衡輪的應用
? 1、平衡輪工具介紹
? 平衡輪的價值
? 平衡輪的使用場景
? 2、平衡輪實操運用
? 工具體驗：生命平衡輪
? 3、平衡輪檢核的三個維度
? 共識關鍵舉措，明確里程碑事件
? 拉齊評估標準
? 明確衡量依據
? 4、平衡輪的結果呈現
? 制定改進計劃表
? 產出工具：跟進檢核工具-平衡輪
n 管理情景案例：月中工作檢核輔導
? 5、課程回顧與總結
