1. 激勵的概念與作用
心理學與生理學上的解釋 / 激勵在組織中的積極與消極作用 / 國人不重視激勵的背景分析
2. 激勵的操作考慮
依據不同的時間 / 依據不同的空間 / 依據不同的對象 / 依據不同的事理 / 依據不同的文化
3. 激勵的廣義范圍
從隨機的形式到系統的制度 / 從個人的用心到組織的影響力 / 從工作、家庭到社會參與
4. 激勵的模糊地帶
情感與職業倫理 / 團伙與人際關系 / 力挺與山頭主義 / 呵護與縱容包庇
5. 常用的激勵工具或方法
和物質有關的薪酬、獎金、紅利、股權、保險、退休、住房、汽車等 / 和精神有關的訓練、教育、氛圍、生涯規劃、領導風格、產業發展等 / 和思想有關的道德、人文、信仰、價值觀等
第二部分
1. 一般企業或組織部門在對員工的輔導上常不及格的現象
直屬主管并不親自教導 / 缺乏具體的方法與工具 / 人人都在忙碌，沒有時間 / 訓練課程只是一個形式
2. 先從與工作崗位有關的事項開始輔導
防錯機制 / 基本規范要求 / 條件能力增強 / 流程改善 / 績效量化比較
3. 再從進一步職業化的表現著手輔導
專業領域深耕 / 多元化知識補充 / 職業素養塑造 / 撰寫自我評估報告與相關崗位SOP
4. 可以起到輔導作用的各個相應元
直屬主管（上級）教育 / 資深同事（前輩）指導 / 其它平行部門的
備忘紀錄 / 員工意見 （下級） / 供貨商、經銷商建議書 / 客戶反饋 / 競爭同業的策劃作為
5. 實施輔導的各種場合與機會
在線工作的時候 / 進談話室或喝午茶的時候 / 品管圈交流的時候 / 項目工作檢討的時候 / 支援其它單位的時候 / 在各種學院求學的時候 / 在其它公司或機構觀摩的時候
6. 輔導成效不佳的可能原因
沒有Action Plan / 沒有程序步驟與時間表 / 沒有追蹤緊盯 / 不注意細節小處 / 缺乏獎懲措施
