DISC性格分析系統(tǒng)與操作

培訓(xùn)內(nèi)容
一、性格的分析與預(yù)測
1、我是誰？
2、40項性格測試與選擇，4大性格特征及剖析；
　 3、如何判斷性格類別，理性地認識自己、感性地了解別人；
　 4、DISC性格3種組合方式， 4類主導(dǎo)性格特征；
　 5、如何在與客戶交流中瞬間探知對方的性格類別
　 6、在團隊管理中如何通過測評工具來定位員工

二、了解不同性格的人格魅力（研討）
　 1、性格優(yōu)勢--- 不同性格特制的你，如何針對不同性格類型溝通？
　 2、性格應(yīng)對--- 知己知彼、游刃有余，DISC中的互動技巧和方法；
　 3、性格本質(zhì)--- 釋放個性力量；如何激發(fā)自己的性格優(yōu)勢；

三、如何在B2B的服務(wù)中通過DISC來管理客戶 （研討）
　 1、各種性格的優(yōu)點和缺點；對他們服務(wù)時采用的不同行為
　 2、洞察行為，在企業(yè)組織中不同崗位的DISC需求點探索；
3、怎樣分解組合不同的性格定位
4、DISC不同性格的客戶的行為應(yīng)對模式
5、DISC不同性格的客戶的言語應(yīng)對模式 

四、 提高課程：性格與完美團隊
1、 人性假設(shè)與管理
2、 大話西游與團隊建設(shè)
3、 不同性格與激勵方式

五、完美的服務(wù)靠眾人推動 
　 1、觀點一：沒有完美的個人、只有完美的團隊。 
　 2、有效溝通--- 一把鑰匙只能打開一扇心靈的門；