管理者—團隊管理與激勵
課程背景：
隨著社會的發展，團隊已是時代主題，現在已經進入一個團隊為王的時代。員工是種子，團隊是土壤，只有把種子投入到適合成長的土壤里才有可能茁壯成長，團隊建設和激勵的能力已被公認為企業持久的核心競爭力。高效團隊的建設始終是以追求效益最大化為終極目標的，而要建立這樣一支以經營目標為核心戰略的團隊，就不能忽視團隊建設、團隊激勵。
在ＭＴＰ系統訓練中，《管理者—團隊管理與激勵》讓學員重新認識真正的團隊，掌握團隊建設的整個過程，通過有效的激勵讓團隊更加高效。
課程收益：
1. 讓學員了解真正的團隊
2. 團隊建設的正確方法
3. 掌握人性的基本需求
4. 了解啟發員工態度的方法
5. 讓學員了解團隊的整個打造過程
6. 讓學員掌握激勵技巧
課程時長：
２天(可根據客戶需求調整)
第一章：重新認識團隊
本章學員核心收益：
1) 學員轉變觀念，重新認識團隊
2) 了解高績效團隊的特點
本章課程輸出工具：
1) 團隊合作個人測評表
n 什么是團隊
n 團隊與團體的區別
n 高績效團隊特點討論
n 認識團隊：理念、力量、難點
n 優秀團隊管理者應具備的能力
n 團隊合作個人測評
第二章：團隊建設與管理
本章學員核心收益：
1) 學員掌握系統團隊建設的方法
2) 團隊中人與事的有效管理
本章課程輸出工具：
1) 個人經歷分享
2) 魚缸會議
3) 沖突管理模型
4) 團隊使命制定方法
5) 團隊目標OGSM管理者
6) 團隊4R結果管理表
7) 團隊會議管理表
1．團隊之建立信任
n 什么是信任
n 團隊信任是基于弱點的信任
n 團隊管理信任關系圖
n 信任經濟學
n 人性基本歸因錯誤
? 團隊體驗：建立信任－個人經歷分享
? 團隊體驗：魚缸會議
2．團隊之掌控沖突
n 沖突的含義
n 缺乏信任的團隊沖突
? 案例研討：“點點頭而已”的代價
n 團隊沖突分類與作用
n 名人看待沖突
n 團隊沖突的本質原因
n 團隊沖突解決模型
n 團隊沖突與團隊績效
? 團隊共創-訂立團隊“沖突契約”
n 托馬斯-基爾曼沖突解決模型
n 團隊掌控沖突的建議
3．團隊之做出承諾
n 做出承諾的含義
n 什么是兌現承諾
n 案例：從來都不喜歡也不愿意接受
n 團隊領導者重要作用
n 團隊主題目標
n 案例：困境中的團隊
n 團隊發展的四個階段
n 缺乏承諾解決方法
n 團隊使命的結構與制訂要領
? 實戰演練：制作你的團隊使命宣言
n 團隊職責的界定與明確
? 實戰演練：團隊職責
n 團隊目標設定原則
? 實戰演練：目標設定的ＳＭＡＲＴ法則
n 團隊做出承諾的建議
4．團隊之擔當責任
n 擔當責任的定義
n 擔當責任的5個視角
n 擔當責任運作的企圖心模式
? 案例分析：張偉有錯嗎？
n 責任意識轉變：從“要我做”到“我要做”
n 個人責任反思五問法
? 團隊擔當ARCI 法則角色與責任圖解
n 團隊擔當責任的建議
5．團隊之關注結果
n 團隊的成功
n 工作中的困惑
n 什么是無視結果
? 團隊結果游戲：結果風暴
n 結果的三個不等式
n 結果模式的商業人格
n 4R結果導向的業務管理
? 關注結果——周例會管理法
n 團隊關注結果的建議
第三章：團隊激勵技巧
本章學員核心收益：
1) 學員掌握經典管理理論
2) 掌握不同的激勵技巧
本章課程輸出工具：
1) 激勵管理行動實施表
經典激勵理論
n 激勵的作用過程
n 激勵的含義
n 激勵的原理
n 激勵案例：兩個老人該怎么辦？
n 激勵的兩大角度
n 激勵的三類型
q 理論1：馬斯洛需求層次理論
q 理論2：雙因素理論
q 理論3：期望理論
q 理論4：公平理論
q 理論5：強化理論
實用激勵技巧
n 20種激勵技巧
n 日常激勵大法
工作獎懲運用
n 工作獎懲的正確運用
n 物質獎懲實戰
n 精神獎懲實戰
總結與行動：團隊管理改善行動計劃表
