課程目標:
**舉例國內(nèi)第三方咨詢公司對某家物業(yè)公司做滿意度地調查的結果,進行分析客戶提出的問題,并研究其服務短板,將學員引入和連想到自己公司的物業(yè)現(xiàn)場的實際問題,同時舉出標桿企業(yè)滿意度提升的關鍵點和舉措。**后用真實的案例,在物業(yè)項目品質打造上使用的具體的落地有效措施,從而給學員們提供一個非常行之有效的滿意度提升思路。
課程大綱:
項目概述
主要結論
總體滿意度分析
服務對標分析
服務提升建議
品質打造實踐案例
講師課酬: 面議
常駐城市:北京市
學員評價:
常駐城市:深圳市
常駐城市:上海市
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