課程內容：
**以物業管理行業視角，對三標體系的標準要素做詳細的講解和論述，以及作為物業管理企業如何去搭建公司的管理體系，并后期如何去維護和保持它的有效性和適應性。
**部分 質量、環境和職業健康安全管理體系概論
管理體系標準的產生與發展
實施管理體系標準的作用和意義
八項質量管理管理原則
質量管理基礎
質量管理原則與質量管理基礎在環境與職業健康安全管理體系中的應用
三個管理體系標準中都強調領導的作用、全員參與、系統的管理方法、持續改進、基于事實的決策方法
方針目標的作用、文件的作用、對體系的評價、與其它管理體系的相容性。
第二部分 質量、環境和職業健康安全管理體系標準要求
GB/T19001-2008《質量管理體系 要求》的理解
GB/T24001-2004《環境管理體系 要求及使用指南》的理解
GB/T28001-2001《職業健康安全管理體系 規范》的理解
第三部分 質量、環境和職業健康安全管理體系常用的法律法規要求
質量管理體系常用的法律法規要求
我國的環境保護法律法規
職業健康安全法律法規保標準
第四部分
質量、環境和職業健康安全管理體系的建立與運行
體系建立的基礎要求
質量、環境和職業健康安全管理體系的策劃
整合型體系文件
質量、環境、職業健康安全管理體系專有的程序文件
第五部分 內部審核的策劃和準備
第六部分 審核的實施
第七部分 審核后續活動的實施
第八部分 物業企業體系如何建立與實施（案例）
