《海外經(jīng)理人跨文化環(huán)境適應(yīng)及管理》

【課程背景】

本課程針對模擬了5位即將出國的外派人員，目的地為：越南，印度、阿聯(lián)酋、巴西和阿爾及利亞。無論是首次外派與否，他們亟需了解和掌握的是：

?他們即將面對怎樣的陌生環(huán)境？

?從哪些方面認識、了解這些國家？

?哪些因素可能影響我們的工作和生活？

?中企曾在這里遭遇哪些風險，犯過哪些錯誤，如何應(yīng)對？

?如何評估和應(yīng)對派駐國家的社會環(huán)境、業(yè)務(wù)機會及風險？

?我們應(yīng)該為外派工作做哪些具體的準備？

應(yīng)對海外環(huán)境的挑戰(zhàn)，我們需要每一位外派員工擴充國際化的視野和眼界，學習和融入國際化管理思維，培養(yǎng)員工對不同環(huán)境的適應(yīng)能力，以及在不同環(huán)境下的風險防范、機會評估和應(yīng)對挑戰(zhàn)的技能。該課程老師具有15年以上海外產(chǎn)品營銷和工程管理經(jīng)驗，采用了大量中國企業(yè)及員工在海外的真實案例，通過情景化的再現(xiàn)和課堂練習，提升外派員工的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)海外員工的跨文化適應(yīng)及管理能力。

【課程時長】

1天

【授課對象】

各級海外派駐人員，海外工程經(jīng)理，海外經(jīng)營機構(gòu)，海外投資，并購企業(yè)經(jīng)理人。

【課程大綱】

一.   “走出去”的挑戰(zhàn)

1.      中企海外拓展現(xiàn)狀

2.      走出去的環(huán)境挑戰(zhàn)

3.      認識PEST分析法

二.   海外政治環(huán)境

案例：印度記者攪局投資儀式

1.      海外國家政治風險種類

?     政局不穩(wěn)定，沖突

?     政策歧視，立法歧視

?     海外財產(chǎn)征用/沒收

?     政府區(qū)別性干預

2.      中企海外政治沖突風險

?     停建的緬甸密松電站

?     中國機場廊橋印度被拒

?     非洲，被炸毀的藥廠

3.      規(guī)避政治沖突4種策略

4.      如何化解海外投資政治風險？

5.      海外政治風險的防范

練習：當小布什遇到本拉登

三.   國際區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境

案例：非洲，陷阱還是機會？

1.      認識國際市場格局

?     新興市場潛力及特征

?     歐美市場的誘惑和規(guī)則

?     非洲市場3個認知階段

?     你在哪個自由貿(mào)易區(qū)域？

2.      如何看懂一國的經(jīng)濟？

?     人口，GDP及增長率

?     產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟及產(chǎn)業(yè)政策

?     關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘

3.      影響宏觀經(jīng)濟的四個要素

?     國際收支

?     失業(yè)率

?     匯率波動

?     通貨膨脹

練習：分析俄羅斯，印尼，巴西的經(jīng)濟

4.      跨國經(jīng)營的“惡劣天氣”

?     金融危機

?     國家主權(quán)債務(wù)危機

?     貨幣貶值及通貨膨脹

5.      國家經(jīng)濟波動對企業(yè)的影響

練習：金融危機對海外項目的影響

四.   跨文化環(huán)境管理

案例：撕毀一張畫像的后果

1.      宗教及文化

?     三大宗教認知及關(guān)系

?     阿拉伯、伊斯蘭、穆斯林！

?     齋月旅行要注意哪些事項？

2.      海外宗教文化沖突案例

?     緬甸萊比塘銅礦山抗議浪潮

?     一部電影導致的政治災(zāi)難

?     海外經(jīng)理人的“危險動作”

案例：中德文化有哪些差異？

3.      學習和適應(yīng)跨文化環(huán)境

4.      國際化經(jīng)理人基本“行為準則”

練習：哪些事不能碰？哪些話不能說？

五.   跨國法律環(huán)境

案例：一紙文件，被制裁82億

1.      跨國經(jīng)營法律體系

?     普通法（Common Law）

?     民法或成文法（Civil or code Law）

?     社會主義法（Socialist Law）

?     伊斯蘭法（Islamic Law）

2.      國際法基本原則

?     主權(quán)原則

?     保護性原則

?     屬地原則

?     國家原則

3.      認識FCPA反賄賂法

4.      海外分公司自我保護對策

5.      駐外公司常見法律問題應(yīng)對

6.      海外個人法律風險防控

練習：對海外出差者的建議

六.   海外技術(shù)環(huán)境挑戰(zhàn)

案例：45億巨虧，麥加不相信眼淚

1.      自然地理環(huán)境挑戰(zhàn)

?     氣候：雨季/旱季

?     溫度：55攝氏度的工地

?     海拔及施工限制

2.      海外基礎(chǔ)設(shè)施挑戰(zhàn)

?     技術(shù)標準，監(jiān)理標準

?     施工工地水、電供應(yīng)

?     通信狀況，網(wǎng)速15Kb

?     交通及原材料供應(yīng)

3.      海外社會環(huán)境挑戰(zhàn)

?     國內(nèi)產(chǎn)業(yè)保護主義

?     政策更替及模糊的程序

?     遷一條線纜歷時1年半

?     多個決策和協(xié)調(diào)對象

練習：用PEST分析法分析派駐國