-中南財大人力資源管理碩士

-深圳市2001-2002年度優(yōu)秀培訓(xùn)師

-美國ASTD培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會2008年會員講師

-中國金融培訓(xùn)發(fā)展協(xié)會2016**屆金蓮花獎評選“十佳精英講師”

-銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型專家及培訓(xùn)師

-銀行網(wǎng)點ATC督導(dǎo)法現(xiàn)場實踐者

-銀行網(wǎng)點體驗式現(xiàn)場輔導(dǎo)首創(chuàng)者

-多家銀行旺季營銷特聘顧問及培訓(xùn)師  

張莉老師，近20年金融行業(yè)培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗，主要致力于網(wǎng)點轉(zhuǎn)型期中高層管理培訓(xùn)、基層網(wǎng)點各崗位員工專業(yè)培訓(xùn)，以及現(xiàn)場咨詢與輔導(dǎo)。著力打造具有持續(xù)競爭力和優(yōu)良業(yè)績的綜合營銷型銀行網(wǎng)點。

張莉老師核心課程：

銀行業(yè)網(wǎng)點競爭力及產(chǎn)能持續(xù)增長秘籍（2019版），

支行長綜合管理技能五項技能修煉，

網(wǎng)點轉(zhuǎn)型期各崗位綜合營銷能力提升，

支行獲客創(chuàng)新思路與精細(xì)化營銷與管理，

網(wǎng)點消保與投訴處理技巧學(xué)習(xí)訓(xùn)練，

銀行客戶經(jīng)理顧問式營銷技能訓(xùn)練營，

零售客戶經(jīng)理精細(xì)化營銷技能提升課程，

銀行客戶外拓營銷及主題沙龍活動組織策劃，

對公客戶經(jīng)理創(chuàng)新營銷及拓客寶典，

銀行客戶經(jīng)理立體交叉營銷實用技能，

銀行網(wǎng)點運(yùn)營管理123步走實戰(zhàn)課，

銀行內(nèi)部督導(dǎo)師（內(nèi)訓(xùn)師）三階技能實戰(zhàn)訓(xùn)練營，

理財經(jīng)理KYC理財產(chǎn)品銷售技巧全提升，

銀行業(yè)廳堂投訴抱怨處理案例教學(xué)課程，

銀行網(wǎng)點大堂經(jīng)理‘服務(wù)營銷一體化’技能訓(xùn)練營，

柜面員工高效營銷“四巧”基本法，

銀行旺季開門紅營銷等實戰(zhàn)型課程……

張莉老師主導(dǎo)的現(xiàn)場輔導(dǎo)項目：

銀行精品網(wǎng)點打造工程（規(guī)范化管理、高質(zhì)量服務(wù)、高客戶體驗），

對公客戶經(jīng)理營銷精英培養(yǎng)計劃培訓(xùn)輔導(dǎo)項目，

支行網(wǎng)點整體效能提升培訓(xùn)及現(xiàn)場輔導(dǎo)項目，

支行網(wǎng)點廳堂營銷能力提升及運(yùn)營管理現(xiàn)場輔導(dǎo)，

公私聯(lián)動營銷策略技巧培訓(xùn)及現(xiàn)場輔導(dǎo)項目，

一級二級分行（農(nóng)商銀行總行）專項產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷方案策劃及落地實施輔導(dǎo)項目（例如信用卡項目、福農(nóng)卡項目、社保卡項目等等），

大堂經(jīng)理服務(wù)營銷及現(xiàn)場管理能力落地輔導(dǎo)項目，

多家銀行年度特聘咨詢顧問（每年10次、每月5天），

多家銀行旺季營銷金牌咨詢顧問（跨年共4個月，每月一次，每月5天）。