【課程背景】
DISC自1928年誕生以來，經過近百年的發展，已經成為世界500強乃至全世界使用最廣泛的性格測評系統。每個人的行為都是有傾向性的，有固定的模式與表現。成熟的人能理解自己的情緒，控制自己的行為。學習和運用DISC理論及工具，在自我的層面，能覺察自己的情緒，理解自己的行為，根據需要切換自己的模式；對他人的層面，能夠觀察他人的行為，尊重對方的需求，跟對方做好配合，實現多贏的目標。沒有一種性格比其他人好，沒有一種性格比其他人差，最重要的是接納自己，了解他人，用不同的方法去應對，找適宜的環境去成長。掌握了性格分析，可以揚長避短，完善自身，明辨他人，百戰不殆。
【課程收益】
能夠了解DISC各性格的挑戰及優勢，進而揚長避短。
能夠分析不同性格的心理需求，有針對性地根據不同的需要跟D、I、S、C性格配合。
能夠了解不同性格的形成環境，從而實現自我沖破和成長。
【課程時長】1-2天
【課程大綱】
第一章 DISC性格分析理論
1.DISC的來源
2.內向與外向
3.感性與理性
4.關注事與關注人
5.直接快速與間接緩慢
第二章 DISC性格分析測評
1.DISC性格現場測評
2.根據測評結果的分析討論
案例：從同一情況看D、I、S、C的反應
第三章 DISC的性格特點及形成背景
1.D型的性格特點及形成背景
2.I型的性格特點及形成背景
3.S型的性格特點及形成背景
4.C型的性格特點及形成背景
5.性格修煉與完善
（1）能成功的性格組合：D C
（2）比較容易獲得幸福的性格：I
（3）需要注意的性格：S
第四章 跟不同性格的配合技巧
1.如何與D型配合
（1）D型的需求
目標 權力 直接 迅速
（2）與D型溝通技巧
先處理其緊急需求 不要跟其說不 直接溝通目標
案例：結論先行說重點
2.如何與I型配合
（1）I型需求
關系 表達 表現 情感 贊美
（2）與I型的溝通技巧
先建立關系 找到共性 贊美和表揚 給她講故事 終極方案：請教問題
案例：先解決情緒再處理問題——反對問題處理技巧
3.如何與S型溝通
（1）S型的心理需求
穩定 道德 耐心
（2）如何與S型溝通
要有足夠耐心 要與之深入交流 學會幫其做決策
案例：曉之以理動之以情——提建議技巧
4.如何與C型客戶溝通
（1）C型的需求
完美 規則 數字
（2）如何與C型溝通
說話注意邏輯 多講制度和流程 細節方面講到位
案例：數字會說話細節定成敗
