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一、管理者的職責
一、什么是管理？
二、怎樣履行管理的四個職能？
二、了解市場與營銷
一、引言：羊與狼的合作。
二、市場就是市場，永遠是：
三、市場營銷越來越重要。
四、市場營銷的組合（四要素）系市場營銷中的可控制因素。
五、消費者購買行為模式：
六、消費者購買決策過程
七、影響中間商購買行為的主要因素：（購買風格）
三、營銷隊伍的管理
一、新世紀營銷隊伍的展望。
二、營銷經理。
四、組織營銷隊伍
一、組織設計的原則
二、非正式組織
三、銷售人員的組織與招聘
五、培訓營銷售隊伍
一、一個成功的銷售培訓計劃由四個階段組成：
二、培訓計劃有四種基本類型
三、營銷隊伍培訓要達到的計劃目標
四、銷售培訓項目的技巧
六、營銷隊伍的激勵
一、營銷激勵的維度
二、激勵效果：
三、激勵的重要性：
四、激勵的條件
五、個體的需要
六、什么因素能激勵銷售人員？
七、激勵工具組合
