第一講找準位置：認清角色是關鍵（上）
1．前言
2．中層職位產生的原因
3．誤區一：民意代表（一）
第二講找準位置：認清角色是關鍵（中）
1．誤區一：民意代表（二）
2．誤區二：同情者
第三講找準位置：認清角色是關鍵（下）
1．誤區三：只代表個人意見
2．誤區四：領主
3．誤區五：錯位
4．下屬角色的四項準則
第四講管理上司：溝通力就是影響力（上）
1．為什么要管理上司
2．如何管理上司
第五講管理上司：溝通力就是影響力（中）
1．案例分析：名醫勸治的失敗
2．案例研討：如何與上司溝通
第六講管理上司：溝通力就是影響力（下）
1．如何接受指示
2．如何匯報工作
3．如何討論問題
4．如何發表異議
第七講100%執行：必須對事情的結果負責（上）
1．什么是執行
2．面對執行的三種下屬
第八講100%執行：必須對事情的結果負責（下）
1．執行型下屬的特征
2．如何培養執行習慣
第九講心態建設：為別人打工更為自己工作（上）
1．下屬的信仰
2．如何培養積極的心態（一）
第十講心態建設：為別人打工更為自己工作（下）
1．如何培養積極的心態（二）
2．下屬的心態
第十一講職場規則：上司就是企業文化（上）
1．成為職業人
2．關注職業化
3．洞悉職場規則（一）
第十二講職場規則：上司就是企業文化（下）
1．洞悉職場規則（二）
2．上司就是企業文化
