金字塔邏輯思維與工作方法

課程背景

經(jīng)營(yíng)環(huán)境與管理形態(tài)在不停的變化，我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理面臨前所未有的挑戰(zhàn)，問(wèn)題越來(lái)越多，問(wèn)題越來(lái)越大，問(wèn)題越來(lái)越難，解決問(wèn)題成為企業(yè)管理者最重要的課題。靠什么能力來(lái)解決問(wèn)題，邏輯思維是最重要的能力之一。 金字塔原理是目前世界上公認(rèn)的訓(xùn)練邏輯思維能力的最佳工具，對(duì)提升管理者與普通員工的思維能力與工作技能有著巨大的作用。它廣泛應(yīng)用于公文寫(xiě)作、商務(wù)表達(dá)呈現(xiàn)、問(wèn)題分析與決策等眾多領(lǐng)域。 趙栩凡老師是資深職業(yè)經(jīng)理人出身，對(duì)金字塔原理在企業(yè)工作中的應(yīng)用有著獨(dú)到的理解，加上超強(qiáng)的邏輯思維能力與教學(xué)演示技巧，讓枯燥的邏輯思維課程變得輕松實(shí)用。

課程目標(biāo)

?學(xué)習(xí)邏輯思維的基本概念、了解邏輯思維對(duì)工作與生活的具體意義 ?掌握歸納和演繹、分析和綜合以及從具體上升到抽象的思維技巧 ?運(yùn)用金字塔原理提升商務(wù)寫(xiě)作、表達(dá)與簡(jiǎn)報(bào)呈現(xiàn)的能力 ?運(yùn)用金字塔原理有效分析問(wèn)題與解決問(wèn)題

課程大綱

**單元  邏輯思維基本知識(shí)

一、什么是邏輯思維

1. 傳統(tǒng)的邏輯思維概念

2. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的邏輯思維概念

3. 邏輯思維對(duì)于工作與生活的具體意義

二、邏輯思維工具介紹——金字塔原理

【案例分析】你能理解并記住這些信息嗎？

1. 金字塔原理的作用

2. 金字塔原理的特點(diǎn)

1. 結(jié)論先行，自上而下的表達(dá)

2. 縱向：上一層是下一層意思的結(jié)論與概括，下一層是上一層思想的詮釋或具體分類(lèi)

3. 橫向：演繹或歸納關(guān)系

(1) 演繹性思想的形式

(2) 歸納性思想的形式

(3) 演繹與歸納的區(qū)別

【實(shí)戰(zhàn)演練】分別用演繹性思想與歸納性思想表達(dá)你的觀點(diǎn)

第二單元 金字塔原理應(yīng)用之商務(wù)寫(xiě)作技巧

一、為什么商務(wù)寫(xiě)作要用金字塔原理

1. 預(yù)先歸到金字塔結(jié)構(gòu)中的思想更容易理解

2. 自上而下向讀者灌輸思想有助于清晰流暢地表達(dá)

【案例分析】為什么領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為下屬的報(bào)告沒(méi)有思想

二、金字塔商務(wù)寫(xiě)作的整體特點(diǎn)

1. 先闡明主旨思想，再具體論述

(1)  如何闡明主旨性思想——序言

(2)  序言的寫(xiě)法：背景、沖突、問(wèn)題、主旨性思想

2. 縱向關(guān)系——分層級(jí)說(shuō)明與論述，上一層次的思想是下一層次思想的結(jié)論或概括

3. 橫向關(guān)系——每一組的思想觀點(diǎn)必須屬于同一邏輯范疇并遵循一定的邏輯順序

(1)  演繹關(guān)系的邏輯順序

(2) 歸納關(guān)系的邏輯順序

三. 如何用金字塔原理構(gòu)建邏輯清晰、條理清楚的文章結(jié)構(gòu)

1. **步：畫(huà)出主題方框

2. 第二步：確定主要疑問(wèn)

3. 第三步：寫(xiě)出疑問(wèn)的回答

4. 第四步：寫(xiě)出背景

5. 第五步：用疑問(wèn)回答式對(duì)話的方式構(gòu)建文章各層級(jí)的內(nèi)容

【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】構(gòu)建文章內(nèi)容的金字塔結(jié)構(gòu)

第三單元 金字塔原理應(yīng)用之商務(wù)表達(dá)技巧

一、成功商務(wù)表達(dá)的前提——提煉中心思想

1. 避免用無(wú)思想的句子充當(dāng)中心思想

2. 如何提煉正確的中心思想

(1) 確保思想的完全窮盡、相互獨(dú)立

(2) 演繹性思想與歸納性思想的概括要點(diǎn)

【案例分析】總結(jié)訂單丟失的核心原因

二、成功商務(wù)表達(dá)的要領(lǐng)

1. 結(jié)論先行

2. 貫穿整體

3. 言之有據(jù)

4. 邏輯嚴(yán)密

5. 不遺漏，不重疊

6. 前呼后應(yīng)

三、即興表達(dá)與演講技巧

1. 迅速突破心理恐懼

2. 五秒鐘構(gòu)思你的核心觀點(diǎn)

3. 豹頭、豬肚、鳳尾的表達(dá)形式

【實(shí)戰(zhàn)演練】即興表達(dá)演練

第四單元  邏輯思維應(yīng)用之商務(wù)簡(jiǎn)報(bào)的呈現(xiàn)技巧

一、商務(wù)簡(jiǎn)報(bào)的基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)

1. 什么是商務(wù)簡(jiǎn)報(bào)

2. 商務(wù)簡(jiǎn)報(bào)的特點(diǎn)

3. 商務(wù)簡(jiǎn)報(bào)的常見(jiàn)類(lèi)型

(1) 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)報(bào)

(2) 會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)

(3) 產(chǎn)品介紹簡(jiǎn)報(bào)

(4) 項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)簡(jiǎn)報(bào)

(5) 學(xué)習(xí)簡(jiǎn)報(bào)

(6) 工作匯報(bào)簡(jiǎn)報(bào)

4. 影響簡(jiǎn)報(bào)效果的三大核心問(wèn)題

(1) 事前準(zhǔn)備不夠

(2) 結(jié)構(gòu)混亂

(3) 展示不力

二、商務(wù)簡(jiǎn)報(bào)制作前的分析與準(zhǔn)備工作

三、商務(wù)簡(jiǎn)報(bào)的火箭圖結(jié)構(gòu)

1. 開(kāi)場(chǎng)白技巧

2. 主題內(nèi)容的鐵三角形式

3. 有效的結(jié)尾技巧

【實(shí)戰(zhàn)演練】用火箭圖結(jié)構(gòu)的形式構(gòu)建簡(jiǎn)報(bào)的主要內(nèi)容

四、結(jié)構(gòu)化表達(dá)的四個(gè)原則

1. 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山

2. 分清楚議題的層次

3. 結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單

4. 重點(diǎn)突出

五、不同主題的簡(jiǎn)報(bào)匯報(bào)技巧

1. 以說(shuō)服為目的的簡(jiǎn)報(bào)匯報(bào)技巧

2. 以匯報(bào)為目的的簡(jiǎn)報(bào)匯報(bào)技巧

3. 以教育為目的的簡(jiǎn)報(bào)匯報(bào)技巧

六、PPT的呈現(xiàn)技巧

1. 如何邏輯清晰、條理清楚地呈現(xiàn)PPT——每次只演示一個(gè)論點(diǎn)

2. PPT視覺(jué)化的三個(gè)原則

(1) 換位思考

(2) 簡(jiǎn)潔即美

(3) 逐級(jí)呈現(xiàn)

【案例分析】如何用PPT呈現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)容

第五單元 邏輯思維應(yīng)用之解決問(wèn)題的技巧

一、關(guān)于問(wèn)題的基本認(rèn)識(shí)

1. 解決問(wèn)題的能力是系統(tǒng)化思維的產(chǎn)物

2. 解決問(wèn)題的內(nèi)涵

3. 面對(duì)問(wèn)題時(shí)應(yīng)用的心態(tài)

二、界定問(wèn)題

1. 問(wèn)題的兩種表現(xiàn)形式——缺陷型問(wèn)題與障礙型問(wèn)題

2. 為什么要正確的陳述問(wèn)題

3. 正確陳述問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)

4. 正確陳述問(wèn)題的四要素——何事、何時(shí)、何地、影響

【案例分析】該如何陳述發(fā)生的問(wèn)題

三、問(wèn)題原因的分解

1. 問(wèn)題樹(shù)的列法

(1) 列出問(wèn)題陳述

(2) 用疑問(wèn)回答式對(duì)話的方式列出問(wèn)題可能的原因

(3) 檢驗(yàn)問(wèn)題樹(shù)是否符合相互獨(dú)立、完全窮盡的原則

2. 收集信息證明或排除相關(guān)的原因假設(shè)

3. 列出經(jīng)過(guò)論證后的導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的實(shí)際原因

【實(shí)戰(zhàn)演練】描述工作中的問(wèn)題，并用問(wèn)題樹(shù)的方法找出問(wèn)題的原因

四、尋找問(wèn)題的解決辦法

1.決策的常見(jiàn)誤區(qū)

(1) 輕意決定一個(gè)辦法

(2) 認(rèn)準(zhǔn)就一個(gè)辦法

(3) 急于進(jìn)入行動(dòng)狀態(tài)

2. 尋找解決辦法的工具

(1) 頭腦風(fēng)暴法

(2) HOW&HOW方法

(3) 不相關(guān)聯(lián)想法

(4) 直覺(jué)創(chuàng)意法

3. 篩選方案的方法

(1) 檢查表法

(2) 十等分法

(3) 加權(quán)指數(shù)法

(4) 矩陳法

4. 溝通、優(yōu)化你的決策

5. 計(jì)劃與實(shí)施你的決策

(1) 制定行動(dòng)計(jì)劃與時(shí)間表

(2) 建立信息反饋機(jī)制

(3) 進(jìn)行階段性評(píng)估