企業各級管理者、人力資源工作者
→能運用恰當的方法進行工作分析；
→能熟練的編寫工作說明書；
→掌握工作設計的程序與方法，能熟練地進行工作設計；
→掌握定崗定編定員的具體方法與工作流程；
→綜合運用所學知識分析和解決中國情境下的工作分析與勞動定員的具體問題。
一、工作分析概述
1、工作分析的目的和意義
2、工作分析的概念
3、工作分析的原則
4、工作分析的發展
二、工作分析流程
1、工作分析流程概述
2、工作分析的準備階段
→工作分析的需求分析
→工作分析的人員準備
→工作分析的方案及計劃設計
→工作分析方法的選擇原則
3、工作分析的調查階段
→收集有關工作分析的背景資料
→收集有關整個組織的信息
→收集現有工作分析的結果
→收集與工作有關的信息
4、工作分析的實施階段
→與有關人員進行溝通
→資料的整理和審核
→資料的分析
5、工作分析的結果形成階段
→工作說明書的概念及編寫準則
→工作分析工作的評估
6、工作分析的應用與反饋階段
→對工作說明書使用者的培訓
→工作說明書的應用
→工作說明書的反饋與調整
→應用案例:W公司工作分析實施的方案
三、工作分析方法
1、按適用范圍分類的工作分析方法介紹
2、按工作技術分類的工作分析方法介紹
3、工作分析方法的比較
→應用案例:李明的工作分析
四、工作分析結果
1、工作說明書的內容
→工作標識
→工作綜述
→工作職責
→工作程序
→工作條件與工作環境
→工作范圍
→工作聯系
→工作權限
→績效標準
→工作規范
2、工作說明書的編寫
3、工作說明書的范例
→應用案例:卡特洗衣公司工作說明書
五、工作分析的應用
1、工作分析在人力資源規劃中的應用
2、工作分析在人員招聘中的應用
3、工作分析在績效管理中的應用
4、工作分析在薪酬管理中的應用
5、工作分析在員工培訓與開發中的應用(124)
六、定崗定編定員管理
1、定崗定編定員概述
2、崗位設置——定崗
→崗位設置的具體形式
→崗位設置的原則
→崗位設置的影響因素
→崗位設置的具體方法
→崗位設置的工作流程
→崗位設置表的編制
3、勞動定員
→勞動定員的概念
→勞動定員的作用
→勞動定員的原則
→勞動定員的標準
→勞動定員的方法
→定員工作流程
→應用案例:神駝物資運輸有限責任公司
→應用案例：某通信公司定編方案
