中層管理技能提升

課程背景
今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
1、訓(xùn)練提升管理者綜合管理能力，掌聲具體的操作方法與步驟；
2、提升下屬的工作能力，建設(shè)高績效管理團(tuán)隊(duì)，
3、修煉管理者高效管理思維；
課程大綱
第一項(xiàng)技能：責(zé)任管控
1、責(zé)任稀釋定律
2、鎖定責(zé)任三大要點(diǎn)
①明確下屬身上的責(zé)任
②讓承擔(dān)責(zé)任的人知道結(jié)果定義
③防止責(zé)任變相轉(zhuǎn)移
3、檢查與監(jiān)督
第二項(xiàng)技能：下屬激勵(lì)
1、激發(fā)優(yōu)勢
2、強(qiáng)化行為
①贊賞原則、要求、順序
②批評原則、要求、順序
第三項(xiàng)技能：下屬輔導(dǎo)
1、輔導(dǎo)員工外在目標(biāo)
①、輔導(dǎo)員工理清思路、樹立目標(biāo)
②、設(shè)定目標(biāo)四原則
2、輔導(dǎo)員工內(nèi)在心結(jié)
①、識(shí)別不同類型的人群
②、輔導(dǎo)的思路、流程
第四項(xiàng)技能:正面思維的塑造
1、消極思維對團(tuán)隊(duì)的影響
2、形成正面思維的方法
3、如何讓員工把“不是”說成“是”