一、 如何掌握學習好本課程的方法
1. 提供你本課程的關鍵知識
2. 讓你從內容中知其所以然
3. 引導你設想如何將學習變成運用
4. 運用研討從實踐中獲得成長
二、 了解談判、管理、溝通的差異與特性
1. 性質與議題的差異對比
2. 談判的定義與需要掌握的關鍵
3. <三向分解>談判目標, 並確保達成。
三、 站穩談判的基礎法則
1. 必須符合贏的定義
2. 必須掌握贏的關鍵
3. 必須成就談判的目標
四、談判前運用8項技巧
1.3W的應用
2.議程設計技術
3.掌握黑白技巧
4.如何收集情報？
5.創造有利談判情境的技術
6.和風處理技術
7.機會管理
8.資源投放與交換的應用
五、操作談判的12段技術
1. Must、Want、Give的規劃
2. 認識三方的牌
3. 王對王時機應用
4. 出價技術
5. 步步為營
6. 底價策略
7. 讓步藝術
… …
12. :
六、 談判者應具備的條件
1. 談判技術與節奏掌握
2. 善用SWOTDAI
3. 業務特質與應用能力
4. 情境與彈性操作
5. 行為控制與短講能力
七、學習SWOTDAI制作與應用
1. SWOTDAI使用范圍
2. SWOTDAI使用方法
3. 在SWOTDAI中如何進行對策
4. 實作SWOTDAI
八、如何在談判中創造不對等(以我司與客戶或廠商為例)
1. 洞悉對手的15種不對等手法
2. 學習我方26種不對等手法
九、采購談判
1.采購與談判的關系
2.采購員與采購主管的責任關系
3.那些要素架構完整的采購案。
4.如何進行廠商評鑒?
5.如何設計合約制力?
個案演練與討論:
１. 談判手法演練與觀察
２. 如何解決調薪需求
３. SWOTDAI演練
４. 運用談判手法避免離職報復風險
樣本學習:
1.談判中Yes and的魅力
2.女主角的談判
3.歐巴馬的談話與談判
4.王對王的議價
5.香港回歸談判
交流時間:
任何有關談判的困難，都可提問。講師會當場給與解決方案
