企業中高層管理人員
課程收獲
課程背景】
在企業運營管理中，經理人幾乎存在于各個組織中，他不但是組織的“緩沖器”,也是上下級的“助力器”，承擔著承上啟下、上通下達的責任。如果工作做的好，就能促進組織的正常運營和穩定發展，自己也會得到上司的贊賞和下屬的尊重；如果做的不好，就
課程大綱
經理人角色認知
一、角色挑戰——經理人發展時面臨的挑戰
1、缺乏進取心/不學習
2、等、靠、要/歸罪于外
3、拖延、抱怨、推諉、攀比
二、角色雷達——掃描經理人在組織中的價值
1、上下級的“助力器”
2、組織管理的“緩沖器”
三、角色思考——角色變化引發的行為思考
1、管理對象思考——RJLFH
2、工作職責思考——PDQCSM
3、工作行為思考——PDCA改善循環
4、人際關系思考——角色五位關系轉換
5、工作權限思考——權力的五個基礎
四、角色定位——解析經理人在組織中的定位
1、作為下屬經理人的角色定位
A、角色定位——計劃執行者
B、作為下屬經理人的角色錯位
C、作為下屬經理人的職業準則
2．作為同事經理人的角色定位
A、角色定位——內部客戶
B、為什么不能把同事看成內部客戶
C、如何改善內部客戶關系
3、作為上司經理人的角色定位
A、角色定位——教練型領導者
B、作為上司經理人的角色錯位與轉換
C、作為教練型領導者的角色演繹
五、角色塑造——成就職業化人生的四種策略
1、心態修煉
第一，評估你的心態
第二，心態帶給我們的思考
第三，有效管理你的心態
第四，成功=心態X能力
2．壓力修煉
第一，了解壓力表現的特征
第二，探尋壓力的根源
第三，領悟壓力帶來的機遇和挑戰
第四，與壓力同行，快樂工作的六個要點
3、情緒修煉
第一，透過表情看情緒
第二，了解情緒產生的原因
第三，有效控制自己情緒的技巧
第四，學會與不同情緒相處方法
4、自我修煉
第一，了解自己的真實情況
第二，規劃自己的人生夢想
第三，相信自己的個人魅力
第四，改變自己的不良習慣
