提高中層管理者技能
**講 系統思維原理
一、 系統思維導論
1、 什么是“系統”？
2、 為什么要學習系統思維？
3、 古代系統思維——五行說
4、 現代系統思維——系統論
二、 系統思維八大法則
1、整體法則：局部的簡單疊加不等于整體。
2、大局法則：戰略上的問題不可能**戰術手段來改變。
3、長遠法則：不謀萬世者不足以謀一時。
4、要素法則：重要的少數制約整體的行為。
5、聯系法則：事物之間的聯系比事物本身更重要。
6、結構法則：結構決定系統的性質和功能優劣。
7、層次法則：相同的要素在不同的層次上價值不同。
8、系統法則：以簡馭繁，化繁為簡的方法。
第二講 系統思維工具
一、 系統基模
1、簡單系統／復雜系統
2、靜態系統／動態系統
3、封閉系統／開放系統
4、有形系統／無形系統
5、穩定系統／進化系統
6、線性系統／混沌系統
二、 思維工具
1、 要素視角
2、 聯系視角
3、 結構視角
三、 思維訓練
1、思維案例研討
2、實際問題＋系統思維工具訓練
第三講 觀察思維技能
一、 思維理念
1、 什么是觀察？（信息搜集）
2、 同一事物存在多個側面、多個層面。
3、 思維的關注點決定了人能看到什么。
二、 思維模板
1、 事物觀察
2、 聯系觀察
3、 環境觀察
三、 思維訓練
1、 思維案例研討
2、實際問題＋觀察思維訓練
第四講 分析思維技能
一、思維理念
1、什么是分析？（事理推演）
2、分析模式不同會導致結果不同。
3、分析的目的影響著分析的結果。
二、思維模板
1、分解分析
2、因果分析
3、類比分析
三、思維訓練
1、思維案例研討
2、實際問題＋分析思維訓練
第五講 設計思維技能
一、思維理念
1、什么是設計？（方案構思）
2、模型是設計的種子。
3、好的設計既要滿足主觀，又要遵循客觀。
二、思維模板
1、目標描述
2、目標量化
3、三角模型
三、思維訓練
1、思維案例研討
2、實際問題＋設計思維訓練
第六講 決策思維技能
一、思維理念
1、什么是決策？（利害權衡）
2、決策標準存在著多維性、多層次性。
3、決策者的腦型決定著對決策標準的選擇。
二、思維工具
1、方案列舉
2、標準確定
3、優劣評估
三、思維訓練
1、思維案例研討
2、實際問題＋決策思維訓練
第七講 創新思維技能
一、思維理念
1、什么是創新？（創意激發）
2、創新是推陳出新的突破，也是無中生有的創造。
3、創新沒有對錯之分，只有優劣之別。
二、思維模板
1、快速發散
2、強制聯想
3、創意轉化
三、思維訓練
1、思維案例研討
2、實際問題＋創新思維訓練
第八講 系統思維實戰模擬
一、 系統思維框架
1、 問題列舉——列舉實際工作問題？
2、 快速分類——問題屬于什么類型？
3、 抓住重點——真正的問題是什么？
4、 分析解決——觀察／分析／設計／決策／創新
二、 團隊系統思維實戰（略）
1、實際工作問題研討
2、思維教練咨詢輔導
第九講 系統思維與學習型組織
一、《第五項修煉》系統法則研討
1、今日的問題來自昨日的解。
2、愈用力推，系統反彈力量愈大。
3、漸糟之前先漸好。
4、顯而易見的解往往無效。
5、因果在時空上并不緊密相連。
6、尋找小而有效的高杠桿解。
7、魚與熊掌可以兼得。
8、沒有絕對的內外。
二、《第五項修煉》系統基模研討
1、成長上限
2、舍本逐末
3、目標侵蝕
4、惡性競爭
5、反應遲緩的調節環路
