AI+心智助力新績效管理?

課程背景：

幾乎所有績效的課程都專注于講績效計(jì)劃、績效循環(huán)、工具方法、制度流程……劉冰老師稱之為外驅(qū)力；幾乎所有的管理者都認(rèn)為外驅(qū)力的作用每況愈下；當(dāng)今時(shí)代，幾乎所有的員工都是“只有自己想明白了才愿意改變”，而不想屈服于外在的強(qiáng)化力量；所以劉冰老師才獨(dú)創(chuàng)、專注研究心智作為內(nèi)驅(qū)力在績效破局中的作用！

隨著人工智能（AI）技術(shù)的飛速發(fā)展，尤其是國產(chǎn)大模型Deepseek的崛起，對(duì)人力資本的開發(fā)和利用，正迎來一場前所未有的變革。AI憑借其強(qiáng)大的推理能力和高效的數(shù)據(jù)處理能力，正在重塑對(duì)人才的衡量方式和對(duì)業(yè)績的考核需求。

數(shù)據(jù)顯示，部分企業(yè)已開始減少傳統(tǒng)事務(wù)性崗位的招聘需求，甚至通過AI技術(shù)完全接管某些業(yè)務(wù)流程。

AI技術(shù)能夠處理和分析大量數(shù)據(jù)，提供更精準(zhǔn)的決策支持。例如，通過分析員工績效數(shù)據(jù)，可以制定更科學(xué)的人才和業(yè)績管理策略。通過AI預(yù)測(cè)模型，利用員工績效數(shù)據(jù)輔助制定團(tuán)隊(duì)優(yōu)化方案和員工晉升規(guī)劃。

AI無法完全替代人類的情感和溝通能力，在對(duì)人際關(guān)系、精神需求和組織氛圍越來越強(qiáng)的需求下，我們需要更加關(guān)注員工的心智和組織心智。

通過本次培訓(xùn)賦能的方式影響企業(yè)員工內(nèi)在心智和AI思維，內(nèi)外雙修，發(fā)掘集體智慧，主動(dòng)創(chuàng)造業(yè)績！共創(chuàng)真正能提升組織績效的管理方式，實(shí)實(shí)在在的"樹立意識(shí)+掌握工具+應(yīng)用輔導(dǎo)"，通過績效管理提升個(gè)人及組織業(yè)績、直至落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略。

集20年管理實(shí)踐、理論研究、發(fā)表著述、培訓(xùn)以及咨詢項(xiàng)目、管理顧問經(jīng)驗(yàn)的心血杰作；深入淺出，案例豐富，情景再現(xiàn)，現(xiàn)場互動(dòng)，啟發(fā)引導(dǎo)，實(shí)效顯著。最大長處讓學(xué)員在兼收并蓄諸多管理營養(yǎng)后，能夠立足本組織，發(fā)掘集體智慧，探索出自己獨(dú)有的合適管理方法與模式。

課程收益：

● 建立與世界500強(qiáng)同步的績效理念和組織績效文化

● 培育員工的AI意識(shí)與心智，加強(qiáng)個(gè)體心智，提升組織業(yè)績和企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營效能。

● 共創(chuàng)真正能提升不同業(yè)績部門不同重點(diǎn)績效的管理方式

● 培養(yǎng)各級(jí)管理者掌握AI和先進(jìn)績效管理工具及方法

● 熟練的個(gè)性化設(shè)計(jì)不同類別員工的績效管理模式

● 針對(duì)自己部門的實(shí)操要點(diǎn)，學(xué)會(huì)應(yīng)用AI和各種常用考核工具

課程時(shí)間：1-3天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：各高、中、基層管理者（尤其是企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)績部門負(fù)責(zé)人）

課程方式：案例分析+分組討論+頭腦風(fēng)暴+團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

課程大綱

【小試AI】：員工患寡更患不均，怎么發(fā)績效獎(jiǎng)金問AI？得需要給哪些背景信息C？

第一講：心智賦能績效

一、 組織發(fā)展與時(shí)代背景

(一) VUCA時(shí)代，管理模式變革

(二) 心智紅利時(shí)代來臨，想要更高績效，AI代替不了的“有溫度的競爭力”

(三) 組織不同階段的績效文化

二、 個(gè)人和組織心智競爭力公式

三、 【模型】影響個(gè)人成就與績效的關(guān)鍵因素

第二講：數(shù)字化的前提是達(dá)成共識(shí)，形成標(biāo)準(zhǔn)化

【模型圖表】對(duì)號(hào)入座，組織在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的哪個(gè)階段？

一、核心概念未澄清

1. 【AI演示】什么是績效：把AI當(dāng)百度，太寬泛的提問，會(huì)導(dǎo)致對(duì)績效理解的多元

【AI演練】：生產(chǎn)缺料、銷售提量、職能服務(wù)不滿意……分部門如何界定績效？提示詞中的關(guān)鍵要素A角色認(rèn)知

2. 什么是績效考核

1）績效考核的概念

【案例對(duì)比】：國外和中國的警察不同行為背后的考核

2）績效考核的目的

3）績效考核指標(biāo)

【案例解析】：可口可樂對(duì)銷售人員的考核指標(biāo)系統(tǒng)

3. 什么是績效管理

1) 可操作性

2) 目的性

3) 改進(jìn)性

3）績效管理能幫你解決組織兩大關(guān)鍵成功要素：戰(zhàn)略+執(zhí)行

【工具模型】：績效管理需要的前提條件和良好的基礎(chǔ)管理

二、探究常見9誤區(qū)

誤區(qū)一：認(rèn)為績效管理是人力資源部或企管辦的事，跟我無關(guān)

誤區(qū)二：認(rèn)為績效管理=績效評(píng)價(jià)(考核)

誤區(qū)三：力圖將公司管理的方方面面納入績效管理的范疇

誤區(qū)四：重考核，輕計(jì)劃，更輕輔導(dǎo)

誤區(qū)五：考核結(jié)果應(yīng)用上，忽略了績效結(jié)果在其它方面的應(yīng)用和提升過程。

誤區(qū)六：過于注重考核過程的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)計(jì)算精確，忽略績效考核的導(dǎo)向作用

誤區(qū)七：財(cái)務(wù)理性，過于追求指標(biāo)的量化，輕視定性指標(biāo)的作用

誤區(qū)八：對(duì)推行績效管理的效果抱有不切實(shí)際的幻想

誤區(qū)九：急功近利、追求完美。非專業(yè)，沒支持，不能持之以恒

三、AI提示詞要素結(jié)構(gòu)化

Author

Behaviour

Ccondition

Degree

【互動(dòng)問答】哪些提示詞的要素是顯示專業(yè)度的上限，哪些是必不可少的下限？

【AI演示】：學(xué)員反思考核中常見誤區(qū)，寫出提示詞中的關(guān)鍵要素B行為/任務(wù)+目的

第三講：AI注智解決考核中常見的問題

【問題導(dǎo)入】：每個(gè)指標(biāo)各有所長，我該如何選擇？

一、指標(biāo)選擇時(shí)：保留與放棄之間的關(guān)系

1. 保留指標(biāo)與放棄指標(biāo)之間的轉(zhuǎn)化

2. 保留指標(biāo)的加強(qiáng)與放棄指標(biāo)的彌補(bǔ)

3. 偏執(zhí)與平衡的對(duì)立統(tǒng)一

二、通用考核指標(biāo)共性問題

1. 亂花漸欲迷人眼：不忘初心，組織使命

2. 無法取證：核心定性指標(biāo)量化設(shè)計(jì)

【案例解析】：某公司供應(yīng)部門的考核單表

【AI演練】哪些你想考核但不好量化的定性指標(biāo)，借助AI做量化設(shè)計(jì)，寫出提示詞中要輸入的AC和要輸出的要素D

3. 家家有本難念的經(jīng)：部門考核都有客觀因素影響

【案例解析】：開會(huì)時(shí)常見的惡性循環(huán)如何終結(jié)

三、行為考核指標(biāo)共性問題

【案例分析】：什么行為表現(xiàn)未來可能是好“伴侶”？

第四講：內(nèi)外雙修，綜合應(yīng)用

【問題導(dǎo)入】：外企和民企的業(yè)務(wù)員狀態(tài)對(duì)比

一、公司的核心價(jià)值鏈?zhǔn)崂?/b>及關(guān)鍵增值環(huán)節(jié)分析

1. 公司級(jí)關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計(jì)

2. 部門關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計(jì)

1）確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力

2）確定責(zé)任承擔(dān)者

3. 個(gè)體考核：全員背指標(biāo)&重點(diǎn)考核

1）不同層級(jí)的同一類崗位考核指標(biāo)

2）績效指標(biāo)來源：組織管理要求、工作職責(zé)

二、建立“客戶一產(chǎn)品一策略一財(cái)務(wù)模型一隊(duì)伍一增量激勵(lì)”的精細(xì)盈利模式

(一) 通過分析客戶尋找增量市場

1. 【AI演練】讓AI對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，篩選出優(yōu)質(zhì)增量客戶

2. 【AI演練】針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，挑選AI給出的解決方案

3. 進(jìn)行產(chǎn)品與技術(shù)研發(fā)

4. 確定戰(zhàn)略控制節(jié)點(diǎn)，聚焦配置資源

5. 【AI演練】針對(duì)業(yè)務(wù)邏輯中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)績效指標(biāo)，考核核心部門/崗位

(二) 通過開放式預(yù)算按比例給出費(fèi)用

(三) 按產(chǎn)品線以增量計(jì)算公式分別實(shí)行“費(fèi)用包”分包

(四) 指標(biāo)設(shè)計(jì)上，組織KPI分級(jí)考核：

6. 公司考核產(chǎn)品線

7. 產(chǎn)品線考核參與產(chǎn)品產(chǎn)出的各個(gè)節(jié)點(diǎn)

8. 鼓勵(lì)產(chǎn)出線人員的獨(dú)特貢獻(xiàn)和增量

9. 按增量進(jìn)行核算和評(píng)價(jià)

三、學(xué)以致用，綜合練習(xí)

【AI演練】：根據(jù)加工廠制造費(fèi)用構(gòu)成數(shù)據(jù)，可借助AI分析績效薄弱提升項(xiàng)，并設(shè)計(jì)考核。

結(jié)語：馬斯洛的改變流程

課程回顧、列行動(dòng)計(jì)劃表、統(tǒng)分祝賀、感言合影