中層管理者的溝通藝術沙盤

1、什么是沙盤：借鑒軍事演習，開發出的高端培訓模式；學員分組成立6個模擬經營公司（團隊）；要面對激烈動蕩的市場環境，制定適應性發展戰略，做出一系列的經營管理決策，目標是終立于不敗之地，成為后的贏家；

2、管理者的主要能力要求：①概念技能；②人際技能；③技術技能；

3、相關課程規則講述：①基本信息與規范；②市場信息與規則；③財務信息與規則；④采購信息與規則；⑤研發信息與規范；⑥生產信息與規則；⑦營銷信息與規則；

1、組織分工與協作 ：①制定共同的組織目標與發展規劃；②**模擬經營，練習合理的分工模式與方法，尋求專注對于職能效率的推動與影響，提升團隊執行與群體溝通決策能力；③設計適合模擬企業戰略需要的組織結構與運作流程；④學習組織核心能力的確立與優勢締造策略；⑤根據模擬企業發展需要建立內部協作機制；⑥感受分工與協作的矛盾，尋求分工與協作的平衡；

2、管理溝通與組織融合：①外部市場信息與內部管理信息的收集、管理與共享；②演練不同的溝通方式，體驗不同溝通方式的特點；③**現場案例分析常見的溝通障礙，解除溝通的誤區；④模擬同級溝通與上下級溝通的情景，解析傳統溝通的“代溝” 開放組織的建立與發展原則；

3、團隊建設：①**模擬團隊協作，認識團隊的實質；②在模擬經營中尋求團隊的效率與效益來源；③利用管理團隊的自我調整，破解團隊建設中的困惑；④體驗溝通對團隊建設的意義；⑤學習跨部門溝通與協調，提高周邊績效，樹立全局意識；⑥基于團隊承諾，制定目標和行動計劃，平衡資源，評價績效；

4、團隊管理：①圍繞模擬經營核心決策組織構建高效管理團隊；②練習使用團隊建設的方法構筑團隊信任；③學習團隊角色的認知，發揮團隊角色的作用，體驗團隊角色互補的重要性；④**模擬經營決策，體驗高效管理團隊所應該具備的素質和條件；⑤在團隊建設過程中親身感受否定式反饋、撫慰式反饋、交流式反饋對于組織智慧的不同影響；⑥學習正確評估、采納非共識性建議；

5、群體決策：①演練每一個模擬經營環節的團隊管理決策，現場運用團隊決策，親身體驗群體決策的優勢與劣勢；②運用群體決策，學習制定公司各項經營計劃；③利用期末總結，進行經營反思，認清管理團隊存在的問題；④在不斷實踐和運用中解析團隊決策程序；⑤針對模擬計劃的決策失誤，認識群體決策的優點與缺點；⑥**模擬經營，檢驗、調整團隊經營決策；

6、團隊執行力的運籌管理：①高層體現的執行力是經營決策能力，中層體現的執行力是組織管控能力，一線員工體現的執行力是完成任務能力。三個執行力如何運籌管理；②練習企業系統內的高效資源配置，協調融資、銷售、生產的能力匹配。這是高層執行力的提升；③學習**決策團隊的充分溝通與協作制定公司的適應性戰略以及支持公司總體戰略的職能戰略。這是中層執行力的提升；④運用財務分析方法指導不同部門的經營決策，調整經營策略；⑤在模擬經營過程中體會團隊管理與效率的關系；⑥分析業績不良的模擬企業案例，尋找團隊效率缺失的原因；⑦分析績優的模擬團隊戰略安排和決策特點，認識系統效率的來源；⑧在模擬經營過程中，探索團隊效率改進的路徑。學習運用職能間的緊密協作進行企業系統預算管理，在模擬經營中利用；

1、**個經營年度結束后，總結和點評重點是：①戰略規劃合理性；②資源配置的合理性；大家是否群策群力；③團隊合作是否高效；④關于《中層管理的溝通藝術》課程中，所涉及的知識實際運用可能遇到的若干問題；

2、第二個經營年度結束后，總結和點評重點是：①面對順境和逆境，我們的合作、溝通是否存在問題；②是否及時調整了相關策略；團隊執行力是否有所提高？③關于《中層管理的溝通藝術》課程中，所涉及的知識實際運用可能遇到的若干問題；

3、第三個經營年度結束后，總結和點評重點是：①團隊凝聚力是否有問題；團隊發展的后勁如何？②是否分散了資源，沒有形成企業局部優勢；③關于《中層管理的溝通藝術》課程中，所涉及的知識實際運用可能遇到的若干問題；