**部分：性格解析
一、 性格管理的意義和運用范圍
二、 PAP性格管理系統的優(yōu)勢
1、 性格解析的流派
2、PAP性格分析法的五大優(yōu)勢
三、 洞悉人性：DISC四型性格解析
1、 性格解析的二維思路
2、 四型性格因子的基本特征
3、 洞察性格的內在動機
4、 掌握性格的外在需求
5、 各種類型的素描和畫像
第二部分：性格管理
一、 發(fā)現優(yōu)勢：掌握各種性格的優(yōu)勢
二、 控制劣勢：控制各種性格的不足
三、 認識他人：掌握各種性格組合規(guī)律
四、 激發(fā)潛力：掌握各種性格的內在潛力
第三部分：性格運用
課程一：《PLP領導力修煉》
一、領導力的意義
1、卓越領導力的模型
2、領導力和管理能力的異同
二、卓越領導力的八大原則
三、情景領導：性格管理領導力的運用
1、科學決策：各種性格的領導如何在決策中發(fā)揮優(yōu)勢避免缺點
2、有效授權：各種性格的領導如何授權給不同性格的人
3、高效激勵：針對不同的個性高效的激勵下屬
4、與時俱進：企業(yè)組織在不同階段發(fā)揮不同的性格優(yōu)勢
5、個性無敵：塑造有競爭力的領袖風格
課程二：《PTP金剛團隊建設》
一、 個性團隊的優(yōu)勢和特征
1、剖析西游團隊的成功之道
2、解構金剛團隊的內在秘密
3、精英團隊的素質結構
二、所向披靡：團隊合作的十五條法則
三、金剛團隊：性格管理在團隊中的運用
1、團隊組建：科學配置各種性格的團隊成員
2、團隊溝通：不同性格的溝通之道
3、團隊激勵：有效激勵各種性格的團隊成員
4、全面提升：精英團隊的組建途徑
課程三：《PHP人力資源管理》
一、 HR的內涵和意義
二、 HR的幾大模塊
三、 以人為本：性格分析在HR中的運用
1、 招聘：找到合適的人才
2、 配置：掌握各種性格的工作特點
3、 薪酬體系：針對性的激勵措施
4、 選拔：掌握各種性格的發(fā)展?jié)摿?/p>
5、 留人：根據不同個性采取的相應措施
課程四：《PMP魅力行銷》
一、 營銷的發(fā)展史及現狀
二、 營銷的基本流程
三、 魅力行銷：性格管理在營銷中的運用
1、知人善任：選拔合適的營銷人才
2、明察秋毫：快速識別各戶性格特征
3、投其所好：用客戶喜歡的方式行銷
初步接觸時的應對方式
如何探詢客戶需求
如何做有效的展示說明
如何解除客戶疑惑并促成交易
不同客戶所期望的售后服務
課程五：《PFP情商制勝》
一、 智商與情商
二、 情商的意義
三、 超越自我：性格管理提升情商
1、 性格與情商的關系
2、 有效控制各種性格的不足
3、 充分發(fā)揮內在個性潛力
4、 和不同個性的人友好相處
5、 塑造有魅力的個性
