歐亞論壇、旅交會(huì)接待組培訓(xùn)導(dǎo)師

職業(yè)化禮儀高級(jí)認(rèn)證講師

8年國有上市企業(yè)HR培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)        

國家人力資源保障部認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師

國家人力資源保障部認(rèn)證人力資源管理師

國家人力資源保障部認(rèn)證WFA國際行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

首屆匹克杯全國青年培訓(xùn)師大賽百強(qiáng)講師

2017西安國際馬拉松賽培訓(xùn)指導(dǎo)專家

12315景區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心顧問導(dǎo)師

陜西旅游飯店協(xié)會(huì)的景區(qū)星評(píng)員

PTT培訓(xùn)導(dǎo)師資格

薩提亞家庭治療研修TTT培訓(xùn)導(dǎo)師資格

陜西廣播電視臺(tái)《人在職場(chǎng)》欄目專訪嘉賓

知名服務(wù)品質(zhì)、溝通提升專家

多家電力/銀行/星級(jí)酒店/知名景區(qū)指定培訓(xùn)顧問

浮詠晨老師的培訓(xùn)，將理論知識(shí)與實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，并運(yùn)營WFA國際行動(dòng)學(xué)促動(dòng)技巧，從系統(tǒng)的角度對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行精辟的分析。課堂語言簡練、風(fēng)趣、親和力強(qiáng)，能夠通過身邊的、現(xiàn)實(shí)的實(shí)例，以深入淺出的方式，講解復(fù)雜的專業(yè)知識(shí)。能夠針對(duì)實(shí)際，通過輕松、愉快的方式傳授知識(shí)和技巧的同時(shí)幫助學(xué)員培育自己的思考問題、解決問題的能力。

浮詠晨老師主講課程

• 轉(zhuǎn)怒為喜客戶投訴抱怨處理技巧

• 職業(yè)素養(yǎng)與企業(yè)忠誠度提升

• 職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)

• 政務(wù)接待

• 優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升訓(xùn)練營

• 銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)--創(chuàng)造不一樣的客戶體驗(yàn)

浮詠晨老師服務(wù)客戶

電力和銀行單位 貴州電網(wǎng)公司、赤峰供電公司、迪慶供電公司、臨高供電局、陸良供電公司、崇左供電局、和平縣供電公司、蘇州供電公司、青島供電公司、朝陽發(fā)電、銅陵供電公司、清水川發(fā)電、凱里供電局、合浦供電局、金陽供電局、西安電力公司、西北電力、白銀供電公司、安康供電局、華陰供電公司、安康供電公司、潼關(guān)供電局培訓(xùn)、河南省電力公司培訓(xùn)中心、國網(wǎng)西安高新客戶服務(wù)中心、國家電網(wǎng)公司、合浦供電公司、熱力研究院、黃河電力公司、陜西地方電力集團(tuán)、武威供電公司、寶雞供電公司、鄭州供電公司、平頂山供電公司、貴州烏江渡發(fā)電廠、江河水庫研究院、中國建設(shè)銀行銀川分公司、中國銀行陜西分公司、中國農(nóng)業(yè)銀行漢中分公司、神木農(nóng)信社、中國交通銀行陜西分公司、漢中農(nóng)信社、山東農(nóng)信社、蘭州商業(yè)銀行、銅川農(nóng)信社、渭南農(nóng)信社、中國工商銀行渭南分公司、重慶銀行、成都農(nóng)商銀行、成都農(nóng)業(yè)銀行、成都光大銀行、鄭州中牟鄭村鎮(zhèn)銀行、桂林金秀農(nóng)信社、內(nèi)蒙古蘇尼特右旗農(nóng)村信用合作社、貴州工商銀行、濟(jì)南招商銀行、上海興業(yè)銀行、西安郵政儲(chǔ)蓄銀行、西安工商銀行等 政府及央企 中國兵器工業(yè)集團(tuán)206研究所、臨潼管委會(huì)、曲江新區(qū)管委會(huì)、西安國際港務(wù)區(qū)、大唐電信、西安移動(dòng)、漢中移動(dòng)、寶雞市林業(yè)局、陜西省江河水庫管理局、水利研究所、中國節(jié)能、寶雞市創(chuàng)文辦、寶雞市道路交通管理處、中國延安干部管理學(xué)院、長慶油田、工商銀行電子工業(yè)區(qū)支行、西安西化廠氯堿化工責(zé)任有限公司、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行陜西分行、陜西物流運(yùn)輸公司、陜鋼集團(tuán)、西安鐵一中、中鐵二十局、西安市政快速路建設(shè)管理有限公司、長安區(qū)建設(shè)綜合管理服務(wù)處、中國鐵建、工商銀行西安太華路支行、陜西省煙草公司西安市公司、陜西商儲(chǔ)、陜西文化產(chǎn)業(yè)控股（集團(tuán)）有限公司、中鐵第一勘察設(shè)計(jì)院集團(tuán)有限公司、西安培華學(xué)院、陜西建工安裝集團(tuán)第四工程公司、西安醫(yī)科學(xué)院、曲江會(huì)議中心、曲江會(huì)展控股投資有限公司、西安地稅局、CCT華僑城成都分公司、西安熱工研究院有限公司等 旅游服務(wù)行業(yè) 曲江文化產(chǎn)業(yè)投資有限公司、西安曲江文化旅游股份有限公司、西安曲江國際酒店管理有限公司、陜文投西安分公司、大雁塔景區(qū)管理有限公司、曲江海洋世界、西安寒窯遺址公園、西安大唐芙蓉園景區(qū)管理有限公司、西安城墻景區(qū)園林綠化景觀有限公司、寶雞法門寺景區(qū)、寶雞嘉陵江源頭景區(qū)、寶雞通天河景區(qū)、銅川照金景區(qū)、重慶白帝城景區(qū)、重慶天坑地縫景區(qū)、重慶萬盛全域景區(qū)、重慶黑山谷景區(qū)、成都安仁古鎮(zhèn)、少華山景區(qū)、西安灃濱水鎮(zhèn)、灃河生態(tài)景區(qū)、西安城市運(yùn)動(dòng)公園、西安唐華賓館、西安芳林苑酒店、曲江生態(tài)海鮮花園、小白鯊餐飲有限公司、御宴宮、金緣閣、曲江銀座酒店、長慶賓館、西安富京酒店管理有限公司、西安維景國際酒店 房地產(chǎn)行業(yè) 陜西盛唐天下投資有限公司、陜西漢華投資有限公司、西安鐵城投資管理有限公司、曲江國際會(huì)展投資有限公司、西安華僑城物業(yè)服務(wù)有限公司、高科魚化建設(shè)有限公司、西安初元集團(tuán)、中建西部建設(shè)北方有限公司、北新路橋集團(tuán)、海亮地產(chǎn)、寶雞瑞峰建設(shè)有限公司 其他行業(yè) 延長殼牌、西安開元商城、中人通訊、蜂星電訊、國美電器（手機(jī)實(shí)業(yè)部）、中國移動(dòng)西安分公司、中國移動(dòng)榆林分公司、中國移動(dòng)漢中分公司、中國聯(lián)通安康分公司、中國聯(lián)通寶雞分公司、恒潔衛(wèi)浴、時(shí)尚靚點(diǎn)服飾、惠普生物科技有限公司、美年大健康、沁園春茶葉有限公司、合榮電器、強(qiáng)森社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、西安陽光城商業(yè)投資管理有限公司、陜西恒峰家具用品有限公司