從技術到管理需要跨越思維和能力的轉換。這一步很多人走向了威權管理或能人型管理。在目前國內大多數企業的從技術崗位提拔到中高層管理人員在面對下屬主要面臨的挑戰是：說了不聽，聽了不信、信了不會做，做了做不好。 很多管理者在部門內部壓力下，對上溝通、平行溝通也出現不同程度的問題。 本課程以組織行為學中的需求與動機原理結合80、90后員工管理實戰、異地團隊管理實踐作為基石，選取簡單適用的流程理論和工具方法，邊講邊練，掌握部屬激勵與輔導的步驟、方法。
----樹立一個信念：非物質激勵手段是管理者必須熟練使用的管理技術； ----掌握一套模式：基于需求的七個激勵維度如何操作，。 ----轉換一個視野：從經營者角度部屬管理就是培養業務能人。 ----學習一套技巧：形成建立信任、激發熱情的一系列語言模式。。
【培訓大綱】
1、培訓時間： 1-2天，
2、課程大綱：
**章 80、90后管理
本節目標：
**了解成長過程中的不同養育方式造成的性格、習慣差異，理解80、90后員工的行為特點，區分四種基本的部屬類型。
1 基于行為與認知科學的成長循環
? 成長環境對行為方式的影響
? 80、90后價值觀的變遷與比較
2、80后主管對90后員工：發現價值觀排序的差異導致的管理障礙
3、意愿—能力矩陣中的四個維度人員基本的激勵與輔導策略
實際應用：分析關鍵成員的行為習慣，制定基本指導策略。
第二章 信任關系建立和基于需求的七種非物質激勵維度
本節目標：
檢視日常管理行為中破壞信任關系的行為要素，了解基于需求的七種非物質激勵維度和操作要點。
1 基于信任的上下級關系建立要點：小組討論
言行一致、承擔責任、公平公正、尊重關懷
2 基于需求理論的非物質激勵維度
職業發展度
職級晉升度
職責豐富度
工作壓力度
工作自主度
分配公平性
組織支持度
3、異地團隊管理中的激勵措施組合應用。案例分析
實際應用：對關鍵成員的激勵選取相應維度的操作方法。
第三章 基于工作績效提升的輔導
本節目標：
在明確了關鍵下屬的基本需求后，需要進行基于績效提升的工作面談，本節目標就是針對工作中常見的績效面談讓管理者掌握基本流程和語言技巧。
1、約談的“軟化性”語言
2、掌控情緒的“兩只手”：抱怨之手與激勵之手
3、贊美與批評的語言模式
4、處理部屬“兜圈子”式的防衛
5、設定目標的語言模式與練習
6、把對方帶出心理困境的語言模式及練習
7、行動的監督落實的推進語言技巧
實際應用： 對關鍵成員的輔導步驟的設定和課堂演練、點評
第四章 計劃與實施
制定四周激勵與輔導下屬的行動改善計劃
課后部分：四周課后輔導練習
