終端KPI管理及提升技巧

課程大綱：

第一講：門店業(yè)績影響因素

一、終端業(yè)績提升方向的思考

二、營業(yè)額=客流數(shù)×進(jìn)店率×成交率×客單價(jià))×件均價(jià)

三、店鋪提升業(yè)績的步驟

1、發(fā)現(xiàn)問題

2、解決問題

3、提升業(yè)績

第二講：終端高效管理—KPI分析

一、 KPI的含義及定義

二、終端管理分析KPI 的價(jià)值

三、KPI發(fā)現(xiàn)問題和提升方法

1、了解店鋪KPI數(shù)據(jù)有哪些

2、解店鋪KPI數(shù)據(jù)如何計(jì)算

3、了解店鋪KPI數(shù)據(jù)如何分析

4、利用店鋪KPI數(shù)據(jù)和實(shí)地巡視，進(jìn)行改良

第三講：解析店鋪KPI公式與管理意義

一、結(jié)果性KPI與過程性KPI

二、解析店鋪KPI公式與管理意義

三、店鋪管理的重要工具

1、日銷售計(jì)劃表

2、周銷售計(jì)劃表

第四講：了解藥性vs學(xué)配藥方

一、現(xiàn)場管理，推動(dòng)業(yè)績

1、我們要什么

2、現(xiàn)場管理的核心理念

3、店鋪目標(biāo)三大元素：生意目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、運(yùn)作目標(biāo)

二、目標(biāo)分解技巧

三、目標(biāo)落實(shí)技巧

四、目標(biāo)跟進(jìn)技巧

五、單店管理與多店管理的區(qū)別

六、KPI分析的驗(yàn)證

第五講：倍增店鋪利潤的黃金奧秘

一、終端店鋪的終極價(jià)值及意義—銷售

二、構(gòu)建完善的VIP客戶個(gè)性化體系

三、盤活目標(biāo)、沙漠掘金

四、營銷新策略—情感營銷