出色員工管理
1. 管理者的特質分析
n 從單一追求走向多元化
n 慣用思維
n 中高層領導者的位置
2. 企業面臨的管理現狀
n 目標迷失、期待改變
n 容易抱怨、不易滿足
n 上下少溝通、團隊難凝聚
n 管理者的危機
n 領導商數（LQ）
n 管理技能曲線圖
n 領導就是服務
3. 管理者自我認知
n 性格色彩理論發展史
n 人格氣質心理學
n 出彩生活?之個人色譜盤點
n 顏色背后的意義
n 不同主色的行為模式
n 不同主色的工作崗位分析
n 不同主色的工作風格和領導風格
4. 管理者的擦亮活動-Brighting
n 擦亮自己暗的色彩
n 發亮自己亮的色彩
n 別人眼中的自己：正面和負面
【擦亮活動】價值觀、需求、壓力點、樂趣、優劣勢
【出色現場秀】
5. 管理者的調色活動-Blending
n 欣賞讓別人出色的事物、習慣
n 創造一個滿足每個顏色需求的環境
n 角色互換活動
n 調和四色的秘密
6. 管理者的平衡色譜活動—Balancing
1) 出色管理溝通
n 和藍色溝通秘訣——擔當責任
n 和紅色溝通秘訣——爽就好
n 和綠色溝通秘訣——真心誠意
n 和紫色溝通秘訣——邏輯思考
2) 出色激勵和授權管理
n 有效心態管理
n 不同主色輔導與激勵的技巧
n 授權的有效方式
3) 出色沖突管理
n 識別沖突的級別
n 了解協議框、柔道法則和社網圖
n 不同主色伙伴的行為模式分析
n 不同主色伙伴的沖突表現方式和解決策略
4) 出色壓力管理
n 不同主色伙伴的壓力來源分析
n 解壓方式
5) 出色績效提升
n 增進藍色工作績效—詳細計劃、穩定環境
n 增進紅色工作績效—挑戰冒險、自由環境
n 增進綠色工作績效—真誠互動、和諧環境
n 增進紫色工作績效—解決問題、安靜環境
6) 出色影響力
n 影響力如何提高溝通的效果
n 施加影響力的方法
n 被別人認同的有效行為：可信度、互惠性、說服力
【討論】如何發揮管理影響力
【溝通活動】不明液體
7. 受訓企業個案研究
n 受訓企業問卷調查
n 各部門員工的比例
n 各部門的領導者主色和員工色彩
n 各部門的員工需求和領導挑戰
n 企業案例討論
8. 出色行動計劃
