知識管理與企業競爭力(企業實施篇)
課程目標：
本課程介紹知識管理推動過程中，從策略面、組織面、流程面、內容面、科技面、
文化面與創新面等七個構面，細分 29 個執行重點，讓企業的愿景、策略、行動
與目標接軌，并介紹企業如何將開放、創新、分享文化融入實施過程中，是一堂
兼具理論與精采實踐案例的課程。
學習對象：
企業高管、領導人；首席知識官；首席信息官；中高階經理人；人力培訓經理；
組織發展經理；知識管理相關部門經理人；研究發展相關部門經理人
學習效益：
認識知識管理的策略面、組織面、流程面、內容面、科技面、文化面與創新面等
七大構面，并具體學到知識管理實施的理論與實務。
課程大綱：
一、知識管理推動架構
1. 知識型社會、知識型企業、知識工作者
2. 全球最受尊敬的知識型企業(MAKE)
3. 知識管理與企業競爭力
二、企業策略配合
4.實施前的訪談與診斷
5.知識盤點與梳理
6.如何與企業策略接軌
7.規劃知識管理推動白皮書
三、項目團隊建立
8.建立項目團隊
9.設定參與對象
10.建置教育訓練體系
11.推動知識工作者認證
四、實施流程與配套活動
12.擬定行動方案
13.實施知識加值活動
14.推動知識營銷活動
15.訂定績效評估指標
五、有價知識內容
16.有價知識庫
17.知識社群
18.專家黃頁
19.組織學習中心
20.虛擬工作網絡
六、信息科技與軟件帄臺：
21.評估開發廠商
22.訂定信息系統規格
23.評估基礎建設
24.驗收與測試
七、文化面：
25.知識價值觀
26.分享文化
27.優勢轉型
28.激勵措施
八、打開知識與創新通路
29.跨領域思考與創新
30.知識整合與運用
31.協同知識分享
32.建立知識價值鏈
