服務禮儀講師 ACI國際注冊高級形象禮儀培訓師 曾任：中國平安集團客戶經理 曾任：深圳非也實業服裝設計師 曾任：深圳芬怡內衣主任設計師 [國際典雅夫人]選美大賽唯一指定形象禮儀導師 2013“國際典雅夫人”選美大賽佳氣質獎獲得者 第十九屆“國際城市旅游小姐”唯一指定形象禮儀導師 榮獲“繽紛世界—炫”第11屆中華杯國際服裝設計大賽佳效果圖獎 陳張莉老師于香港服裝學院藝術設計本科畢業，從三歲開始接觸藝術繪畫，十多年的藝術設計和服裝設計工作經驗，從小有著藝術細胞的她，對美有一種特別的感知與領悟。如何展示美，更是她長期專研的方向，陳老師致力于服務禮儀領域，在服務禮儀及形象塑造方面有著非常獨到的見解。 在校期間，她的畢業作品《秀》被學校留為記念收藏。曾參加并榮獲服裝創作“繽紛世界—炫”第11屆中華杯國際服裝設計大賽佳效果圖獎。畢業后先后在深圳非也實業有限公司擔任服裝設計師，深圳芬怡內衣有限公司擔任主任設計師，曾任職于中國平安保險公司的客戶經理，在做客戶服務管理的過程中，讓她發現客戶服務與一個人的職業形象和職業素養是分不開的，這或許是她對服務的更深一步的理解，更重要的是她喜歡與人分享自己對服務與美的解讀，近年來服務過的企業數百家，有政府機關、事業單位、金融、通信、電力、地產等各行業做過大量的服務禮儀培訓，積累了豐富的管理經驗及培訓經驗。對參加展會禮儀、競賽禮儀、活動接待、會議接待、服務管理、營銷管理具有豐富的培訓及實戰經驗。

陳張莉老師于香港服裝學院藝術設計本科畢業，從三歲開始接觸藝術繪畫，十多年的藝術設計和服裝設計工作經驗，從小有著藝術細胞的她，對美有一種特別的感知與領悟。如何展示美，更是她長期專研的方向，陳老師致力于服務禮儀領域，在服務禮儀及形象塑造方面有著非常獨到的見解。

在校期間，她的畢業作品《秀》被學校留為記念收藏。曾參加并榮獲服裝創作“繽紛世界—炫”第11屆中華杯國際服裝設計大賽佳效果圖獎。畢業后先后在深圳非也實業有限公司擔任服裝設計師，深圳芬怡內衣有限公司擔任主任設計師，曾任職于中國平安保險公司的客戶經理，在做客戶服務管理的過程中，讓她發現客戶服務與一個人的職業形象和職業素養是分不開的，這或許是她對服務的更深一步的理解，更重要的是她喜歡與人分享自己對服務與美的解讀，近年來服務過的企業數百家，有政府機關、事業單位、金融、通信、電力、地產等各行業做過大量的服務禮儀培訓，積累了豐富的管理經驗及培訓經驗。對參加展會禮儀、競賽禮儀、活動接待、會議接待、服務管理、營銷管理具有豐富的培訓及實戰經驗。 

擅長課程：

通用課程：《職業形象塑造與商務禮儀》、《新員工職業化訓練》、《五星級服務禮儀與修煉》、《金牌銷售禮儀與職業形象塑造》、《魅力女性完美打造》、《美姿美儀形體雕塑與氣質提升》、《高端商務接待禮儀》、《高效電話溝通技巧》。

銀行課程：《銀行服務標準訓練》、《銀行柜員服務禮儀與技巧》、《銀行新進員工服務禮儀》。

授課風格：

陳老師優雅大方，授課風格輕松幽默、條理性強、將理論知識與實踐有效結合，深入淺出，在這種環境中學習，讓學員不會感到枯燥。通過培訓，讓每一位學員都提升為他人服務的意識，在感受別人的服務時，也在被別人服務，這些讓人驚嘆的服務就是企業追求的目標，陳老師的課程會創造出令客戶滿意的有價值和競爭力的服務！通俗易懂、生動形象的授課格深受聽眾歡迎和好評！

曾服務過的部分企業：

受邀于中國建設銀行、中國農業銀行、平安銀行、招商銀行、深發展銀行、廣東發展銀行、中國工商銀行湖州分行、中國建設銀行南昌分行、深圳藍海華騰科技有限公司、翠中翠翡翠、深圳假日學校、中國平安、中國人壽、深圳婦聯、深圳文錦中學、深圳新湖中學、東莞銀通玻璃有限公司、福瑞祥公司、鴻達印刷公司、魯光電子、航太光電、神舟電腦、大唐國際、中鐵建筑集團、三諾集團、比亞迪（深圳）、艾默生、雷柏電子、深圳卓翼科技股份、香港興利集團家具、普利司通輪胎、康銓公司、深業汽車、左右家私、銘基公司、中顯微電子、廣州力可欣電子、深圳喜高集團、港永南實業、新桃園酒店、金暉酒店、神舟電腦、國人通信、三諾集團、比亞迪（深圳）、艾默生、雷柏電子、威納源電子、新一代物業，晶晶國際幼兒園，餐飲服務行業、服裝行業，新一代物業等。