“失去了一個優秀的骨干,得到了一個平庸的經理。”——這是很多企業老總在將骨干員工提升到管理崗位后所面臨的尷尬。這種情況并不鮮見,被稱為“彼得原理”:
“在各種組織中,由于習慣于對在某個等級上稱職的人員進行晉升提拔,因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。”
――美國社會學家勞倫斯·彼得
課程背景Course Background
不能迅速完成向上一級職位的角色轉換是彼得原理出現的一個重要原因,本課程即針對這一現象而設計,通過認識和方法上的培訓,促成專業骨干向合格管理者的角色轉換,并從理論、技能與經驗三個維度全方位提升管理人員素質。目的是在最短的時間迅速理解、掌握實用的管理技能、提升管理績效、 促使其轉變觀念達到改變行為的目標，從而達成提升公司整體運營能力、增強市場競爭力的目的。
《從技術到管理》為每一位管理者提供切實可行的行動方案，通過富有趣味和說服力的商務事例，使您很容易結合自身的工作特點進行實際操作，真正實現“通過別人把事情做好”的愿望。
課程收益Course Benefits
1. 了解技術人才和管理人才的差別
2. 明晰管理者所扮演角色及應具備的素質能力
3. 管理者應養成的個人習慣和團隊習慣
4. 管理者應具備的四項基本功
5. 管理者自我修煉和管理
課程特色Course Features
① 課前調研，課后輔導，量身定做；② 案例經典豐富，工具實操；③ 會議指導法，建構式演繹互動；④ 幽默風趣，通俗易懂，寓教于樂。
課程對象Target Audience
企業從技術崗轉管理崗的中基層管理者及后備培養干部
授課方法Training Methods
講學互動，問題導向；團隊競賽，實戰答疑；小組研討，心得分享；案例分析，促動技術。
課程大綱Course Outline
第1單元 從專業人才到管理人才
1.1從專業人才到管理人才轉型
案例：張力的煩惱
專業人才和管理人才之間的區別
專業人才轉型的苦惱
心有余---我想成為管理人員
力不足---管理失敗的根源
化蛹成蝶----及時進行角色的轉換
測試：你具備管理的潛質嗎？
1.2不同層級作用
高層：決策力
中層：執行力
基層：專業力
1.3管理者應具備的10項技能
自我管理
員工管理
工作管理
視頻案例：精神薪水
1.4管理者六種角色錯位
民意代表、“自由人”、技術專才、“老好人”…
1.5 管理者角色模型
角色扮演：mini企業
第2單元 管理高手要養成的六個好習慣
2.1 管理高手的好習慣之一----專注成果
測試：你是追求工作的快樂還是成果的快樂呢？
管理高手更追求成果的樂趣
轉變你的焦點---做到專注成果
2.2 管理高手的好習慣之二----眼觀大圖
測試：你看到了什么？
眼觀大圖的好處
做一只翱翔的鷹---眼觀大圖
2.3 管理高手的好習慣之三---緊扣要事
何為時間管理
效率VS效能
建立時間管理系統五步
視頻案例：劉經理時間管理犯了哪些錯？
時間管理基本法則
第二象限法則
20／80法則
練習：我的任務排序
如何處理突發事件？
效率提升10招
2.4 管理高手的好習慣之四---發展優勢
測試：你培養人才的能力如何？
別指責奶牛產不出羊毛
用人所長，容人所短
2.5 管理高手的好習慣之五---集思廣益
研討：如何讓1＋1>2？
群體與團隊的差別
工作團隊的五個要素
高效團隊的8個特征
團隊建設四個階段問題解決
成立期
動蕩期
穩定期
高產期
視頻案例：卡特教練
如何增強團隊的凝聚力？
2.6 管理高手的好習慣之六---創造信任
測試：你是個令下屬信任的上司嗎？
信任---團隊成功的基石
如何建立團隊信任
第3單元 部門經理的四項基本功
3.1 四項基本功之一---目標管理
案例：獵人和獵狗的故事
好目標VS壞目標
目標的五個要素
目標應如何分解與落實
目標分解的兩大工具
剝洋蔥法
多杈樹法
案例：趙經理的苦惱
3.2 四項基本功之二---委派任務
如何分配工作
委派任務要點6W3H
Who\What\When\Why\Where\Which\How much\How many\How
委派任務五種方式
吩咐 請托 征詢 暗示 征求
案例：三則
如何追蹤任務
3.3 四項基本功之三---卓越領導
領導力的來源
什么是領導力？
建立影響力的基礎
職位權力
人格魅力
如何建立人格魅力
員工成熟度與四種領導風格
指令式
教練式
支持式
授權式
測試：我的領導風格
視頻案例：包經理的故事
3.4 四項基本功之四---控制協調
控制的概念
控制的目的
控制的工具
控制過當與不足
案例：控制二則（1）
案例：控制二則（2）
協調手段
對話式協調
整合式協調
第4單元 管理者的自我修煉
4.1 學習力
學習力決定競爭力
關注工作中細節和品質
學習力三個層次
讀書
讀事
讀人
4.2 溝通力
案例：倒鴨子
影響溝通因素有哪些？
什么是溝通？
溝通三個行為
表達
傾聽
回饋
溝通三個原則
如何同各級層進行溝通？
4.3 自控力
如何管理情緒
自我激勵三條捷徑
情緒管理兩層含義
情緒調控三個法則
活動：快樂引擎
行動計劃
