課程簡介
MTP（Management Training Program管理研修教程）源于二戰結束時美國為日本開發的實戰性管理培訓課程，后來日本政府委托日本產業訓練協會在民間普及。MTP是國內外許多企業的管理人員必修的一門課程。
MTP訓練中每項內容都是可以實際操作的管理技能，這是因為企業管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運用的理論。因此MTP培訓絕非泛泛而談，而是讓學員實實在在地提高自己的管理技能。
MTP培訓簡史
第二次世界大戰后美軍進駐日本，為東京立川美空軍基地管理日本人工作人員時編寫出最初的MTP管理手冊，后經日本產業界、學術界和政府通產省參與修訂，編寫出第一版MTP(1995)。以后每五年修訂一次，至今已是第12版。1960-70年代中，有近90%的日本上市企業管理者接受過MTP培訓，54年來共舉辦講師班115次，培養了企業內講師3800余人，超過150萬人次的企業管理者接受過MTP培訓。
課程目標
學習新經濟時代管理面臨的問題和挑戰，增強學習的緊迫性
? 掌握現代管理理念，了解企業中高級干部的角色定位，培養中高級管理者的基本心態
? 發揮組織的集體效能，培養團隊精神，以團隊的力量完成公司目標
? 能夠以科學化的思維及方法，掌握PDCA的管理循環，做好業務管理
? 培養主動發現問題的意識，掌握解決問題的基本技巧
? 了解培養人才的重要性，并在工作中對部屬進行教導和訓練
? 學習溝通的技巧與方法，透過有效的溝通完成任務，并建立起良好的人際關系
? 掌握人性的特點，能夠帶人帶心，激發部屬工作意愿，提高工作士氣
? 掌握領導藝術，發揮影響力，培養有實力和魅力的優秀企業領導人
能夠以經營自我的觀念和心態去面對管理工作，使自己配合企業的發展腳步不斷提升，與公司共同成長
MTP中文版第12版內容簡介
2001-2008年，在中國國內共有約300家著名企業的約5000名以上的管理者接受過我們舉辦的MTP培訓。主要特點如下:
1.作為第一套成功的內訓教程，被日本的世界500強企業等采用60余年，期間改版12次，被實踐證明確有實效。
2.通過對經典案例分析討論為主的會議式培訓法，清晰易懂，直插問題核心！
3.強調對所有管理問題，均應抱有“從預防角度出發＂的問題意識，去發現并著手解決問題。
4.尊重人性和科學方法兩大支柱深入人心，管理手法源于現場管理TWI教程，操作性強，使管理者能夠自主采取行動。
5.培訓對象從中高層管理候補者至董事會成員，均能對其中內容進行長期反復研討，直至形成企業文化。
MTP培訓方法
采取會議討論式研修方法是MTP培訓的最大特色之一。實踐證明，通過參加者的管理經驗和想法的交流，對研討主題中潛藏的尊重人性基本原則取得共同認識，產生出管理者實現目標的自覺行動，是MTP研修的最大成果。同時，有講師教材和學員教材兩套主教材，目的就是為企業培養自己的核心人才。
課程對象
中層管理人員、高級管理人員
培訓風格
通俗、生動、實用、系統、創新、開放
課程架構
課程大綱
第1單元 管理的基本概念
第1節 何謂管理
第2節 管理者的立場與任務
第3節 管理者的基本態度
MTP教材內容：
1管理的基礎
2管理的基本概念
3對待上司的方法
4-7自我檢核表
8管理的六個層面（圖）
9課程概要
10老婦人與泰勒（案例）
第2單元 管理與人的行為
第1節 理解人的行為
第2節 人的需求
第3節 需求不滿
第4節 人的態度
MTP教材內容：
13人類行為的理解
14部屬也是人（圖）
15老田與馬課長（案例）
16行為的圖解（圖）
17人的需求
18需求的五個階段
19需求的不滿（圖）
20需求不滿所引發的行為
21-22何謂態度
23某研修日記（案例）
24態度的特點
第3單元 組織運作的原則
第1節 何謂組織
第2節 命令系統的統一
第3節 控制的幅度
第4節 授權
MTP教材內容：
25組織運作的原則
26組織的型態及其特質
27-28動態式組織與問題點
29對計劃組張主管的指示（案例）
30勞務課的現狀（案例）
31新的任務
32職務認知的整合（圖）
33洪系長的不滿（案例）
34三等價原則
35從失敗與成功獲得的回饋
36組織運作的四原則
第4單元 依據基準的管理
第1節 管理與基準
第2節 基準的制訂方法
第3節 目標管理
MTP教材內容：
37管理與基準
38新任上司（案例）
39根據基準做的評估（圖）
40擬定基準的程序（圖）
41目標管理
42管理工具的基準
第5單元 解決問題的基本
第1節 問題與問題意識
第2節 信息的活用
第3節 創造活動活潑化
MTP教材內容：
43變革的管理
44解決問題的基本
45問題與問題種類
46打擊創意的話
47何謂信息
48創造性思考的流程
49-50創意開發會議
51提升想象力的要訣
52阻礙創造力發揮的因素
53有效激發部屬/成員創意的話
54解決問題的流程
第6單元 工作改善的實踐
第1節 組織強化的檢討
第2節 工作架構的改善
第3節 工作方法的改善
MTP教材內容：
55改善、改革的實踐
56組織狀況查核表
57功能組織圖（案例）
58組織化再檢討的著眼點
59工作分配的研究
60工作充實（例）通信業者（案例）
61工作方法的改善
62作業領域分析（案例）
63選擇必要改善點的著眼點
64特性要因圖的繪制法
65-66改善檢討
67什么是真正的改善？
68改善的程序
第7單元 計劃
第1節 對計劃的理解
第2節 計劃的擬定方法
第4節 管理者的時間計劃
MTP教材內容：
69管理的流程
70管理的流程（圖）
71計劃
72計劃的種類之一
73計劃的種類之二
74制定計劃的程序
75新產品的生產（案例）
76新的營業所的設立（案例）
77高課長的一周日志（案例）
78時間的浪費
第8單元 命令
第1節 工作的分配
第2節 命令的下達方法
第3節 現狀共有與自我命令
MTP教材內容：
79命令
80同事的責備（案例）
81工作分配三要素
82常犯的錯（例）
83命令下達的類型
84理想的命令方式
85現狀共有與自我命令
第9單元 控制
第1節 控制的概念
第2節 控制的方法
第3節 報告的運用
第4節 自我控制
MTP教材內容：
86控制
87-88控制二則案例（1）案例
89控制二則案例（2）案例
90辦公用品的繳回（案例）
第10單元 協調
第1節 協調的概念
第2節 協調的方法
第3節 對話協調
第4節 整合協調
MTP教材內容：
91協調
92糾紛的案例（案例）
93協調的理想對話方法
94整合之協調
95總務科長的對應（案例）
第11單元 培育的概念
第1節 培育的責任
第2節 培育的方法
第3節 輔助學習的原則
MTP教材內容：
96培育與啟發
97培育的概念
98公司培育員工的必要性
99職務要件表（例）
100職場內培育預定表（例）
101個別培育計劃表（例）
102輔助學習的原則
第12單元 個人能力的培育
第1節 正確的起步
第2節 日常的指導
第3節 自我啟發
MTP教材內容：
103個人能力的培育
104-105正確起步查核表（例）
106指導的方法
107實施OJT著眼點
108難以晉升郭大源（案例）
第13單元 態度與行為的啟發
第1節 需求不滿的對應
第2節 態度的改變
第3節 改變態度的溝通方法
MTP教材內容：
109信賴關系的形成
110如何解決人的行為問題
111兩則案例（案例）
112對需求不滿這的指導與協助
113-114強化對需求不滿的耐性
115管理者的反省
116如何啟發良好的態度
117心中的自我形象
118管理者如何回答部屬的詢問
119積極傾聽的要領
第14單元 與人有關問題的處理
第1節 與人有關問題的處理方法
第2節 與人有關問題的處理方法的應用
MTP教材內容：
120與人有關問題的處理
121老田與呂課長（案例）
122與人有關問題的處理程序
123陳課長與吳鳳（案例）
124與人有關問題的處理表
第15單元 溝通的建立
第1節 何謂溝通
第2節 如何有效溝通
第3節 會議型溝通
MTP教材內容：
125溝通的確立
126商務溝通的內容
127溝通的手段與方法
128電子郵件信箱的使用
129現狀共有的溝通
130-131良好的溝通
132會議的型態
133會議主導者檢核表（例）
134會議進行的四階段
135會議反省與評估表
136-137會議主導者的應對法
138會議的活用
第16單元 領導力
