幫助學員確立培訓（學習與發(fā)展）的正確概念、方法與原則； 幫助學員明確不同類別管理者、講師及學員的角色和責任； 幫助學員掌握培訓過程管理控制的要點； 幫助學員掌握構建企業(yè)完整、適用的培訓體系的要領。
開篇：理念與概念
※【開篇】
培訓的基本概念
**章 對企業(yè)培訓的思考
1.企業(yè)培訓的困惑：兩無奈與兩奇怪
2.企業(yè)培訓的問題：五大難題
3.企業(yè)培訓的目的：
（1）機會成本是培訓決策的真正成本
（2）培訓不只是人力資源部門的事
（3）培訓是投資，而不是消耗
（4）培訓也是風險投資
4.企業(yè)培訓的認識：有效培訓的系統(tǒng)性思考
5.企業(yè)培訓的作用：培訓是福利；培訓是投資
（1）有利于員工的知識更新
（2）減少內部管理成本，提高管理效率
（3）穩(wěn)定職工隊伍，企業(yè)發(fā)展和個人發(fā)展相結合
（4）提高企業(yè)競爭力
6.企業(yè)培訓的特點：三個定位與三項特點
7.企業(yè)培訓的方法：教育、訓練、歷練、學習、發(fā)展
8.企業(yè)培訓的思路：五個幫助
第二章 企業(yè)培訓的六項原則
1. 系統(tǒng)性原則
2. 理論與實踐結合原則
3.專業(yè)和人格素質培訓結合原則
4.“三個面向” 原則
5. 多樣性原則
6. 培訓與提高結合原則
第三章 企業(yè)培訓的過程管理
1. 培訓的過程模型
（1） 完整的培訓過程模型
（2） 一般意義上的培訓過程模型
2. 培訓需求的分析
（1）培訓需求的來源
（2）培訓需求產生原因及確定者
（3）從績效檢討看需求分析之流程
（4）培訓需求分析的四個維度
（5）培訓需求分析的三個層次
（6）需求分析的切入點--“能力”
（7）能力差距分析的三種方法及其步驟
（8）能力差距分析的三個表
（9）能力分析常用的七種“兵器”
（10）解決差距的方法
3. 培訓計劃的制定
（1）培訓計劃主要組成部分
（2）培訓計劃、培訓方案樣本
4. 培訓方案的實施：培訓的執(zhí)行與過程管理
5. 培訓方式的選擇
（1）幾種典型的培訓方式比較
（2）幾種培訓手段的流行程度分析
6. 培訓內容的設計
（1）基于任職資格標準的課程資源的積累與更新是基礎
（2）企業(yè)員工的能力結構相對重要性指標
（3）不同層次管理者的要求不同
（4）企業(yè)員工應具備的專業(yè)技能
（5）高層管理者的責任和工作要求
（6）不同層次管理者及員工培訓課程設計思路
7. 培訓效果的評估
（1）培訓效果評估常見問題
（2）培訓評估的主要形式
(3)培訓評估控制示意圖
（4）企業(yè)培訓評估的設計
第四章 員工職業(yè)生涯規(guī)劃
1. 職業(yè)生涯的基礎知識
2. 為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃
3. 如何做好自我的職業(yè)生涯規(guī)劃
4. 生涯規(guī)劃中的公司角色
5. 什么是成功的職業(yè)生涯
6. 避免職業(yè)生涯中的陷阱
第五章 內部講師TTT培訓(單獨課程，略)
第六章 基于任職資格的課程體系設計與開發(fā)（單獨課程，略）
