★ 管理者的角色定位與任務
? 管理者的角色轉變
? 經理的角色分析
? 了解自己該做什么——管理職能
★ 管理者管理技能
? 制勝領導力的培養
? 立威造勢的八個秘訣
? 塑造影響力的十大法則
? 合理分配任務的六大技巧
? 鼓舞員工士氣的有效方法
? 贏得員工合作的十個要領
第二階段：營造高效的管理團隊
★ 團隊建設
? 什么是團隊？
? 團隊的四個關鍵要素
? 團隊的優勢
? 團隊成員的角色特征
? 運用SMART原則，制定團隊目標
? 高績效團隊的特征
★ 團隊之間如何協作？
? 建立雙贏的觀念
? 加強溝通，建立信任，消除誤會
? 突破思維定勢
第三階段：創建成功的企業文化
★ 文化管理是現代企業管理的至高境界
? 企業文化的內涵
? 企業文化的層次
? 企業文化的要素
★ 企業價值觀--成功企業文化的核心
? 價值觀是企業文化的核心
? 如何培育企業價值觀
★ 以人為本--成功企業文化的堅實基礎
? 動力源泉
? 創造主體
重點強調
* 實用性：
注重按職業素質六層次（知識、技能、觀念、思維方式、態度、心理素質）進行專業設計，以實用性、操作性作為課程設計的宗旨。
* 專業性：
本課程基于專業化的培訓理念，將始終如一地保持高品質的培訓質量。
