阿里三板斧工作坊

一、課程背景：

    “管理培訓(xùn)年年做，管理能力沒有提高。”

    “團(tuán)隊(duì)管理者能力強(qiáng)，但是拿不到好結(jié)果。“

這些情況仿佛是很多企業(yè)遇到的企業(yè)管理梯隊(duì)中**難以解決的問題。企業(yè)投入大量人力、物力、財(cái)力、時(shí)間，但對(duì)于提高管理人員管理水平總是出現(xiàn)事倍功倍半的效果。

從企業(yè)發(fā)展角度看，企業(yè)的基層、中層管理者，本應(yīng)該是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展堅(jiān)實(shí)的腿部力量和支撐的腰部力量，卻因?yàn)楣芾硭降南拗?，而制約了企業(yè)發(fā)展速度。

從組織發(fā)展角度看，管理水平參差不齊，管理意識(shí)不一致，會(huì)出現(xiàn)部門間協(xié)作內(nèi)耗、較高的員工離職率、管理效率低等等問題，制約組織能力的成長(zhǎng)。

其實(shí)這些企業(yè)管理之殤，在阿里巴巴也同樣存在著，直至2010年經(jīng)過多年的磨礪和實(shí)踐，阿里三板斧和三板斧工作坊“橫空出世”，從而很好的改善企業(yè)內(nèi)部管理干部的管理能力和管理意識(shí)的問題。

用以戰(zhàn)練兵的形式，將企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目做為切入點(diǎn)，場(chǎng)境真實(shí)，還原“血淋淋”的管理日常，讓管理者有**真切的感受，打通管理“任督二脈”，重塑、升級(jí)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。

二、課程收益：

? 了解阿里三斧板背后的淵源與管理邏輯，共建企業(yè)內(nèi)部管理者間良性的管理共識(shí)。

? 幫助管理者有切身管理感知，反思日常管理行為，從而改善團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)。

? 掌握和擴(kuò)充新的管理工具和方法，成為高效能、善反思、懂團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀管理者。

三、課程特色：

? 以工作坊項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的模式，結(jié)合中層、基層管理者核心三板斧能力為主線，理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)。

? 引入管理工具、模型，從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)換，理論知識(shí)擴(kuò)充、專家點(diǎn)評(píng)、項(xiàng)目反復(fù)完善、壓力評(píng)估四大支柱相互支撐轉(zhuǎn)換，確保學(xué)員課程學(xué)習(xí)效果。

? 活動(dòng)設(shè)計(jì)有趣，愉悅，課程內(nèi)容豐富、有壓力，確保學(xué)員良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

? 實(shí)戰(zhàn)型課程。講師有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)、學(xué)員實(shí)際案例，讓學(xué)員聽得懂、記得牢、引發(fā)管理感知和反思，從而改變管理行為。

四、課程時(shí)間：兩天一晚，6小時(shí)/天，共計(jì)15小時(shí)。

五、課程對(duì)象：企業(yè)中層管理者、企業(yè)基層管理者

六、課程人數(shù)：30人以內(nèi)（5個(gè)項(xiàng)目案例）

七、課程方式：小組匯報(bào) 催化師輸入 專家點(diǎn)評(píng) 團(tuán)隊(duì)PK 復(fù)盤

八、工作坊亮點(diǎn)：

l 管理者心力、腦力、體力全方位歷練，讓管理者摒棄玻璃心，對(duì)員工視人為人，看清本心的自己，懂得缺什么，怎么做；

l 項(xiàng)目解決實(shí)際工作場(chǎng)景問題，項(xiàng)目間、業(yè)務(wù)流之間相互學(xué)習(xí)與支持，解決問題同時(shí)，增進(jìn)協(xié)作團(tuán)隊(duì)情誼。

l 現(xiàn)場(chǎng)361評(píng)分殘酷體驗(yàn)，可能遇到項(xiàng)目成員的“叫板“、反彈等真實(shí)管理場(chǎng)景。

l 團(tuán)隊(duì)的自我診斷，看清團(tuán)隊(duì)問題，看清團(tuán)隊(duì)人員，看清未來管理之路。

九、課程主要流程和大綱：

課前準(zhǔn)備：

1、組隊(duì)并相互熟悉

2、建立團(tuán)隊(duì)PK機(jī)制

3、制定獎(jiǎng)懲規(guī)則

4、課前項(xiàng)目準(zhǔn)備（建議：真實(shí)的、待解決的業(yè)務(wù)實(shí)例）

工作訪主要流程：

三板斧工作坊理論大綱：

《定目標(biāo)》

一、項(xiàng)目引入

根據(jù)**輪項(xiàng)目通曬，引出定目標(biāo)。

二、什么是目標(biāo)管理？

l 初識(shí)目標(biāo)管理概念

l 目標(biāo)管理重要性

三、目標(biāo)管理的四個(gè)步驟

l 目標(biāo)設(shè)定

l 目標(biāo)拆解

l 目標(biāo)實(shí)施

l 目標(biāo)評(píng)估

四、定目標(biāo)

l 目標(biāo)與戰(zhàn)略的關(guān)系 （怎么把公司目標(biāo)分解，讓員工認(rèn)可？）

l 一個(gè)好的目標(biāo)標(biāo)包括哪幾個(gè)方面？（SMART原則）

一、 通目標(biāo)

l 如何橫向、向下通目標(biāo)？（銷售漏斗原則）

l 主管如何與員工談目標(biāo)？（共創(chuàng)會(huì)）

                              《建團(tuán)隊(duì)》

一、 團(tuán)隊(duì)在我

l 第二輪項(xiàng)目通曬管理要點(diǎn)輸入，明確我想要什么樣的團(tuán)隊(duì)？

二、 增值員工

l 選人：團(tuán)隊(duì)需要什么樣的人？怎么鑒別？

l 用人：怎樣用人之所長(zhǎng)？

l 育人：如何讓員工成長(zhǎng)，變成明星員工？

l 留人：怎樣才能留住人？

（以上結(jié)合具體案例和阿里部分案例擴(kuò)寬眼界）

三、帶出味道

l 團(tuán)隊(duì)文化打造的三個(gè)層面：行為、制度、潛意識(shí)

l 團(tuán)隊(duì)文化推動(dòng)生產(chǎn)力

《拿結(jié)果》

一、結(jié)果是不是**重要的？

l 復(fù)盤環(huán)節(jié)要點(diǎn)輸入。引出拿結(jié)果與盯過程。

二、過程管理中的人和事

l 人：過程管理看狀態(tài)

l 事：過程管理看進(jìn)度

（此案例為主）

三、工欲善其事，必先利其器

l 工具管理：甘特圖

l 員工輔導(dǎo)和激勵(lì)：怎樣做員工輔導(dǎo)？員工激勵(lì)的常見方法

四、績(jī)效結(jié)果的妙用

l 績(jī)效評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用績(jī)效管理是從績(jī)效打分開始的嗎？

l 復(fù)習(xí)目標(biāo)與輔導(dǎo)

l 績(jī)效打分

l 績(jī)效面談：面談流程和實(shí)戰(zhàn)

l 績(jī)效改進(jìn)

三板斧能讓企業(yè)管理收獲什么？

一、 三板斧后學(xué)員成長(zhǎng)了什么？

1. 心力

1) 扔掉玻璃心

2) 說了真心話

3) 懂視人為人

案例：那一次我哭的好傷心

2. 腦力

1) 被挑戰(zhàn)的汗如雨下

2) 懂了管理是什么

3) 知道自己缺什么

4) 懂了老板要什么

互動(dòng)：猜一猜一場(chǎng)培訓(xùn)下來學(xué)員**多可以做多少俯臥撐？

3. 體力

1) N天N晚不睡覺

互動(dòng)：你認(rèn)為你**長(zhǎng)可以多久不睡覺？

案例：心力、腦力、體力的戰(zhàn)斗

   三、本次體驗(yàn)有哪些亮點(diǎn)？

1. 課前任務(wù)有間諜，觀察表現(xiàn)還打分

         詳解：每個(gè)小組會(huì)安排一個(gè)精靈來監(jiān)督大家成長(zhǎng)

2. 全程大家都在講，三人之行我成長(zhǎng)

         詳解：課程采用項(xiàng)目匯報(bào)，嘉賓點(diǎn)評(píng)方式，大家互為師長(zhǎng)

3. 嘉賓勝過母老虎，兇狠程度難想像

         詳解：嘉賓會(huì)秉承阿里三板斧U型理論進(jìn)行打壓

4. 精靈本是我組的，秘密觀察我動(dòng)向

         詳解：精靈有個(gè)職責(zé)就是觀察員

5. 還有一個(gè)引路人，全程都聽他導(dǎo)航

         詳解：N天N晚的活動(dòng)都要聽引路人的

6. N天N晚不睡覺，投入依舊杠杠噠

         詳解：由于項(xiàng)目要反復(fù)匯報(bào)、接受點(diǎn)評(píng)，再反復(fù)修改，所以休息時(shí)間很少

7. 271下的生與死，重視從此記心房

         詳解：課程安排非常精彩的團(tuán)隊(duì)271環(huán)節(jié)，讓學(xué)員看到自己管理的不足與團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)劣

8. 感恩心腦體歷練，雖然很痛但成長(zhǎng)

         詳解：N天N晚會(huì)讓學(xué)員的心力、腦力、體力都得到鍛煉

四、如何打造出這么多亮點(diǎn)？

1. 道場(chǎng)而不是教室

         詳解：每場(chǎng)培訓(xùn)都會(huì)被會(huì)務(wù)人員把現(xiàn)場(chǎng)打造成一個(gè)道場(chǎng)，從培訓(xùn)制度前置到教室物料擺放

               再到學(xué)員的茶歇與餐飲，乃至住宿都會(huì)得到妥善的安排，以此來保證學(xué)員全身心的投入。

2. 與學(xué)員共識(shí)培訓(xùn)價(jià)值

1) 凝心成事育人

        詳解：課堂開始時(shí)會(huì)與學(xué)員強(qiáng)調(diào)大家的角色從此刻你就是所匯報(bào)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，你要入戲，本著

              對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)守和對(duì)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)再出發(fā)。

3. 樹立全新的目標(biāo)

1) 一張圖一顆心一場(chǎng)仗

         詳解：對(duì)于這個(gè)道場(chǎng)而言，這次不是一場(chǎng)培訓(xùn)而是你真實(shí)工作的濃縮版，這N天會(huì)看出你以往

               的工作態(tài)度成能力。所以接下來大家要一起打這場(chǎng)屬于自己的仗。

4. 重新定位課程主角

1) 嘉賓、講師、學(xué)員、精靈、引路人

         詳解：這個(gè)課程有如上5個(gè)角色，分別會(huì)由他們與學(xué)員一起互為師長(zhǎng)，一同成長(zhǎng)。

5. 闡明課程的基調(diào)

1) 穩(wěn)、準(zhǔn)、狠

        詳解：穩(wěn)——嚴(yán)格把控時(shí)間節(jié)奏；準(zhǔn)——準(zhǔn)確定位項(xiàng)目問題；狠——三板下去就讓你蛻變

6. 強(qiáng)調(diào)課程的紀(jì)律

1) 道場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，你有多投入就有多收獲

         詳解：全程5大角色互相監(jiān)督，投入決定收獲

五、三板斧幫你什么？

1. 看清自我的優(yōu)劣

         詳解：道場(chǎng)中大家互為鏡子，看到別人的問題同時(shí)別人也會(huì)看到你的問題

2. 看清團(tuán)隊(duì)的問題

         詳解：看清道場(chǎng)中的團(tuán)隊(duì)問題，并引申看到工作中自己的團(tuán)隊(duì)

3. 視人為人的態(tài)度

        詳解：一切事情的出發(fā)點(diǎn)是事，就事論事，不帶一絲情緒

4. 同心同行的決定

        詳解：真正領(lǐng)悟到什么是一張圖一顆心一場(chǎng)仗

5. 誓死捍衛(wèi)的勇氣

        詳解：對(duì)待目標(biāo)的態(tài)度與堅(jiān)韌的決心