【課程背景】
決勝在中層！中層領導者肩負著承接戰略、落地績效的職責和使命，同時也是跨部門
協作中的重要樞紐，讓新晉的中層管理者，從執行者到管理者的轉變，從把事情做正確
，到做正確的事，就需要從角色的認知和管理的范圍上實現“華麗轉身”。
課程通過管理與領導的區隔，重新定義中層角色，用豐富的案例教學，引發學員對于
管理角色的思考和轉變，通過Workshop的方式讓學員對于“輔佐、輔助、輔導”有跡可循
、有術可用。
【課程收益】
← 清晰認識自我和管理者的角色
← 能夠重新定位中層管理者對于管理承上啟下的作用
← 掌握如何能夠輔助上次，完成角色使命
← 認知部門之間合作和支持的意義，熟悉運用部門間的合作技巧
← 運用正確的管理技巧，輔導和培訓你的團隊部屬
【課程特色】
Workshop、案例分析、實戰、可執行、高效
【課程對象】
新晉中層管理者、團隊領導、銷售團隊管理者，店面管理者
【課程時間】6小時
【課程大綱】
一、課程導入
【案例教學】動物園的袋鼠
啟示：做正確的事情還是把事情做正確
二、管理與領導的辨析及自我認知
1、管理的概念
? “管理”的概念
視頻案例：《這是管理者嗎》
? 明確管理概念
? 明晰管理職能
2、領導的概念
? “領”與“導”的區別
3、自我認知
? 冰山理論
? SWOT分析工具
課堂練習：《我是誰》
4、中層管理者的角色定位
? 輔佐上級
? 輔助同級
三、輔佐上級
1、輔佐的概念
? “輔佐”的概念
視頻案例：《敗將吐真言》
課堂討論：這樣的輔佐合適嗎？
2、輔佐上級的原則
? 組織原則
? 尊重原則
? 大局觀原則
3、4P理論
? 4P理論
4、成功輔佐上級的三個決勝方法
? 偏好
? 風格
? 溝通
四、輔助同級
1、是什么讓“助”不能大行其道
? “輔助”的意義
視頻案例：《炮擊日軍》
2、同級的沖突
? 沖突的定義
? 4象限
? 情景分享
3、“懂得”讓輔助變簡單
? 同理心
? 懂得輔助的方法
五、輔導下級
1、輔導下級的四種風格
? 教練式
? 支持式
? 命令式
? 授權式
? 動機才是核心
視頻案例：《百變李云龍-授權？》
2. 讓每月的談話成為可能
? 杜邦公司的導師
3、卓越領導展現
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