管理者的心理課

【課程背景】

“人心紅利”的時代已撲面而來，企業(yè)必須順勢而為！因?yàn)椋覀兘K將發(fā)現(xiàn)，今天人類所能占有的能為企業(yè)創(chuàng)造利潤的物質(zhì)資源是有限的，唯有人心生生不息。在這個“人心紅利”的時代里，越懂人心，越有紅利！企業(yè)成功靠團(tuán)隊(duì)，作為團(tuán)隊(duì)，更是人心齊，則泰山移！

工作團(tuán)隊(duì)是指組織機(jī)構(gòu)中根據(jù)一定時空條件和任務(wù)內(nèi)容劃分的、由若干成員組成的工作小組。工作團(tuán)隊(duì)管理作為企業(yè)組織管理中的最重要的工作之一，經(jīng)常會出現(xiàn)三類問題：

? 明明知道某種方法、某項(xiàng)工具更科學(xué)更成熟，所以嘗試推行，一次兩次可以做到，但最終逃不出“流于形式、不了了之”的命運(yùn)；

? 明明知道某位新人拼勁很足，能力也不差，期待他能給團(tuán)隊(duì)帶來新氣象，但短短幾個月后，銳氣不在了；

? 我們希望改變現(xiàn)狀，但無論做什么，團(tuán)隊(duì)中總有一股力量，讓你改不了、推不動、不停地在跟你唱反調(diào)，讓你寸步難行、悲憤無奈。

這三類問題怎么解決？答案很精準(zhǔn)，就是要用心把團(tuán)隊(duì)建設(shè)成優(yōu)質(zhì)的狀態(tài)。那么，

? 你是否也遇到過類似的狀況？想弄清楚管理上這些頑固的對手究竟是誰？

? 怎么樣才能讓團(tuán)隊(duì)既有活力，又有高效的執(zhí)行力，達(dá)成更好地結(jié)果？

? 一個優(yōu)質(zhì)的工作團(tuán)隊(duì)是從哪些方面來表現(xiàn)出來的呢？必須具備哪些條件？

韓老師將通過本次課程解答以上問題。

本次課程尤其是從“心”出發(fā)，專注于培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、塑造高凝聚力的工作團(tuán)隊(duì)、以及建立切實(shí)有效的優(yōu)質(zhì)工作團(tuán)隊(duì)的人文環(huán)境。韓老師將會用幸福的狀態(tài)與我們情緒共振，以親身實(shí)例激起我們內(nèi)心的矛盾點(diǎn)，再給到我們實(shí)操的方法和解決方案。去連接我們內(nèi)在的精神力量，讓我們在職場和生活中時刻保持優(yōu)質(zhì)狀態(tài)。

【課程收益】

? 提升管事先管人，管人要管心的心理管理能力

? 理解并掌握做好管理的六個心法

? 理解并掌握團(tuán)隊(duì)凝聚的底層邏輯和密碼

? 了解有效激勵員工的3種目標(biāo)，并學(xué)會3種功夫

? 了解并充分認(rèn)識到成為立體型人際領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵點(diǎn)

? 達(dá)成團(tuán)隊(duì)成員間高度的心理聯(lián)結(jié)，突破心理防線，增進(jìn)彼此信任感

? 充分的從內(nèi)心深處體會到公司的人文關(guān)懷，增強(qiáng)歸屬感

【課程特色】

老師與學(xué)員高度的情緒共振，獨(dú)到觀點(diǎn)一針見血，并將心理學(xué)轉(zhuǎn)化成實(shí)際案例，加上生活化的表達(dá)方式，往往能穿透人心，實(shí)用性強(qiáng)。

【課程對象】

中高級領(lǐng)導(dǎo)干部、高級主管、項(xiàng)目經(jīng)理、班組長、基層骨干員工。

【課程時間】

 1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備什么特質(zhì)？

1、從本質(zhì)上去理解領(lǐng)導(dǎo)

? 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)——好的領(lǐng)導(dǎo)人是“造夢大師”

? 成為立體型領(lǐng)導(dǎo)——有腦子、有知識、有兄弟

? 解析領(lǐng)導(dǎo)者的個性與風(fēng)格——你是否具備這些魅力

2、管理的本質(zhì)是對人性的洞察

? 提升心理資本的制勝法寶——冰山下的核心信念

3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者自身綜合素養(yǎng)的提升

? 應(yīng)具備的心智模式和心身健康水平

? 在人際交流互動中體現(xiàn)出的影響力

案例： 通過“白衣故事”明白共性心理的知情意，提升心理資本

工具：DISC、自我效能感測評

互動：如何激發(fā)內(nèi)在潛能？

二、如何實(shí)現(xiàn)由管“人”到管“心”的飛躍？

1、團(tuán)隊(duì)凝聚的邏輯與密碼

? 團(tuán)隊(duì)凝聚的關(guān)鍵：采用積極關(guān)系的心智反應(yīng)模式，來促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的心理融合

案例：從唐僧掃塔中提升心智模式、大眾汽車

? 提升人際關(guān)系的關(guān)鍵；良好的情緒氛圍，促成統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)精神

互動：棉花糖團(tuán)建

? 增強(qiáng)彼此信任的關(guān)鍵：用付出，去發(fā)展信任。

案例：從王翦伐楚中看到人際互動的秘訣

工具： 和諧人際的“三我”分割法

2、最奢侈的夢想是用觸碰心靈的方式管理人

? 我看到團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)在與未來

? 未來5年團(tuán)隊(duì)因?yàn)槭裁炊袃r值？

互動：團(tuán)隊(duì)愿景海報(bào)

? 通過勇氣對話才能溝通愿景

工具：合作對話

3、團(tuán)隊(duì)成員之間聯(lián)結(jié)的本質(zhì)是心理融合

? 通過認(rèn)知和情感上去達(dá)成緊密的心理融合

互動：情感傳遞球團(tuán)體活動

4、溝通從“心”開始

? 打破只“溝”不“通”的僵局

案例：高效與員工溝通的“三圈理論”

三、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員幸福體驗(yàn)的管理模式是什么？

1、建設(shè)優(yōu)質(zhì)的工作團(tuán)隊(duì)必須關(guān)注到團(tuán)隊(duì)的人文環(huán)境和影響機(jī)制

? 影響團(tuán)隊(duì)成員互動行為的因素來自物理環(huán)境和心理環(huán)境

2、良好人文環(huán)境影響團(tuán)隊(duì)績效

? 團(tuán)隊(duì)成功的核心在于互相幫助

? 人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)塑造良好氛圍

3、找到制度的基礎(chǔ)

? 你是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)人？

? 從組織戰(zhàn)略和員工勝任力到組織績效過程中的過濾器是員工的心理感受

案例：霍桑實(shí)驗(yàn)

工具：視頻《鷹》

互動：老帶青活動

四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者用什么能力去實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)？

1、左手方，右手圓，具備三規(guī)定天下的能力

? 規(guī)律：遵循人性的規(guī)律

? 規(guī)則：社會人群的規(guī)則

? 規(guī)劃：時間目標(biāo)的計(jì)劃

2、具備領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的能力

? 領(lǐng)導(dǎo)智慧——滿足需求、符合人性

案例：從穆桂英掛帥中讀懂人性，突顯領(lǐng)導(dǎo)智慧

3、會立三種目標(biāo)和會打三種功夫

五、如何用心把團(tuán)隊(duì)建設(shè)成優(yōu)質(zhì)的狀態(tài)？

1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者用自身的最佳狀態(tài)去影響團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)

? 學(xué)會為身心充電，先快樂后做事，才能取得成功

? 成為情緒管理的高手，才是一流的領(lǐng)導(dǎo)者

案例：暴露自己情緒缺陷的谷歌領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)績效最高

工具：情緒ABC放松法

2、依靠良好的團(tuán)隊(duì)心理環(huán)境去建設(shè)優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)的凝聚力

? 成功靠團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)靠凝聚、凝心聚力靠的是關(guān)愛

? 建立團(tuán)隊(duì)上下同欲的心理契約

互動：競爭中的雙贏

3、 用心建設(shè)優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)的有效方法是什么？

? 六個心法：政策要變、呼喚英雄、要有共識、找到問題、戰(zhàn)中思考、修煉內(nèi)功

? 團(tuán)隊(duì)成長地圖：高效管理事務(wù)——決策執(zhí)行與目標(biāo)計(jì)劃、主動激發(fā)團(tuán)隊(duì)——激勵引領(lǐng)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作、持續(xù)自我發(fā)展——學(xué)習(xí)成長與自我突破

六、如何通過智慧眾籌推動《用心建設(shè)優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)框架方案》落地？

1、用心建設(shè)優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)實(shí)際成功案例分解

案例：中車、海底撈、固锝電子等

2、 結(jié)合團(tuán)隊(duì)工作的實(shí)際情況分組制作《用心建設(shè)優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)框架方案》

心理環(huán)境建設(shè)、方法和工具、

互動：世界咖啡

3、老師針對各組方案一對一分解點(diǎn)評

4、 課程信息總結(jié)與激勵學(xué)員方案落地