1. 企業內部專、兼職講師。
2. 有志從事培訓業的人員。
1. 掌握課程內容設計方法與技巧
2. 幫助學員靈活地根據內容與對象選擇合適的教學方法
3. 掌握授課中的個人技巧
4. 教會學員部分常用游戲、測驗
5. 掌握客觀評估教學效果的方法與原則
一、培訓與培訓師
1. 終生學習
2. 培訓方式的演變
3. 培訓體系運作流程
4. 培訓講師的分類
5. 好老師的境界
6. 培訓師扮演的角色
7. 培訓師的八大特質
8. 培訓師的職責
9. 培訓師應具備的素養
10. 培訓講師應有人格物特質
11. 培訓師的情緒管理
12. 培訓師四大害怕
13. 培訓師的形象
14. 克服恐懼的建議
15. 真實體驗-《開心金庫》
二、培訓師的演講方法與形象
1. 演講的六種切入方法
2. 培訓的形象建立
3. 培訓師的儀容儀表
三、培訓師專業授課技巧
1. 培訓的三大原則
2. 臺上演講技巧
3. 眼神運用
4. 身體姿態
5. 手勢運用
6. 位置移動
7. 語言表達
8. 語言技巧與要領
9. 問問題的技巧
10. 傾聽的技巧
11. 培訓師慣用的一些技巧
12. 講師的忌諱
13. 講師應該注意的事項
14. 引發興趣的技巧
15. 回答問題的技巧
16. 反饋語的技巧
17. 應對難纏者的技巧
18. 處理特殊情況的技巧
19. 培訓時間控制的技巧
四、培訓師專業教學方法
1. 學習準備與過程
2. 講授法
3. 個案法
4. 角色扮演法
5. 研討法
五、課程的開發與教材編寫
1. 課程開發的基本思路
2. 課程開發的原則
3. 課程開發的基本步驟
4. 素材收集
5. 訓練內容的設計
6. PPT的設計與制作
7. 訓練工具的應用
8. 筆記與手稿的制作與運用
六、培訓課堂的掌控
1. 如何布置培訓現場？
2. 培訓如何控制場面？
3. 如何形成教學互動？
4. 控制力與影響力
5. 營造舒適的學習環境
6. 簡明扼要的闡述技巧
7. 促進良好的互動
8. 控制過度參與
9. 處理挑釁行為
10. 對待特殊學員
11. 課堂異常處理
12. 培訓如何上場
13. 培訓如何下場
14. 專題演練一下場
15. 培訓如何開頭
16. 培訓如何結尾
17. 專題演練開頭與結尾
18. 培訓師自檢
七、培訓師的口才訓練
八、培訓評估的方法
九、專題演練-《字詞句段篇擴展》
十、專題演練《可愛的“噢”-“0”》
課程總結
7. 授課形式
1、講授 ―啟發式/互動式教學 ―小組討論。
2、案例分析―角色扮演 ―游戲-練習 。
8. 授課時間
二天。
