中層管理者
課程收獲
? 正確理解談判的實質
? 如何控制談判的不同階段及進程
? 如何應對談判過程中的心理變化
? 如何爭取進行最大價值談判策略
? 如何建立談判系統思維
? 如何實現戰略性雙贏談判
課程大綱
第一部分：談判的基本概念---突破障礙，贏得合作
一、什么是談判？
二、我們是否不喜歡談判？
三、談判的四種結果
四、談判的目的
五、基本原則
六、談判中容易犯的錯誤
七、五種綜合癥
八、避免談判中常見錯誤的方法
九、談判者的條件
第二部分：建立信任-談判的開盤策略
一、什么是信任？
二、信任為什么重要？
三、理解信任的系統概念
四、如何獲得信任？
第三部分：談判六步法-談判的流程及技巧
一、 準備
二、 制定戰略
三、 開具
四、 相互了解
五、 討價還價
六、 收尾
第四部分：談判的策略及團隊談判
一、什么是談判的策略？
二、學習五種談判策略？
三、通過原則性談判達成通盤協議
四、團隊談判的角色扮演
五、團隊談判的成交關鍵
第五部分：談判的策略系統
一、杜絕習慣性反應---進入“包箱”狀態
二、杜絕無畏爭論---站在對方立場上
三、不否決對方---重新解釋對方觀點
四、不逼迫對方---為對方留有退路
五、不激化矛盾---利用實力，引導、說服對方
第六部分：談判者的思維練習
