成功談判

中層管理者

課程收獲

? 正確理解談判的實(shí)質(zhì)
? 如何控制談判的不同階段及進(jìn)程
? 如何應(yīng)對(duì)談判過(guò)程中的心理變化
? 如何爭(zhēng)取進(jìn)行最大價(jià)值談判策略
? 如何建立談判系統(tǒng)思維
? 如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性雙贏談判

課程大綱

第一部分：談判的基本概念---突破障礙，贏得合作

一、什么是談判？

二、我們是否不喜歡談判？

三、談判的四種結(jié)果

四、談判的目的

五、基本原則

六、談判中容易犯的錯(cuò)誤

七、五種綜合癥

八、避免談判中常見(jiàn)錯(cuò)誤的方法

九、談判者的條件

第二部分：建立信任-談判的開(kāi)盤策略

一、什么是信任？

二、信任為什么重要？

三、理解信任的系統(tǒng)概念

四、如何獲得信任？

第三部分：談判六步法-談判的流程及技巧

一、 準(zhǔn)備

二、 制定戰(zhàn)略

三、 開(kāi)具

四、 相互了解

五、 討價(jià)還價(jià)

六、 收尾

第四部分：談判的策略及團(tuán)隊(duì)談判

一、什么是談判的策略？

二、學(xué)習(xí)五種談判策略？

三、通過(guò)原則性談判達(dá)成通盤協(xié)議

四、團(tuán)隊(duì)談判的角色扮演

五、團(tuán)隊(duì)談判的成交關(guān)鍵

第五部分：談判的策略系統(tǒng)

一、杜絕習(xí)慣性反應(yīng)---進(jìn)入“包箱”狀態(tài)

二、杜絕無(wú)畏爭(zhēng)論---站在對(duì)方立場(chǎng)上

三、不否決對(duì)方---重新解釋對(duì)方觀點(diǎn)

四、不逼迫對(duì)方---為對(duì)方留有退路

五、不激化矛盾---利用實(shí)力，引導(dǎo)、說(shuō)服對(duì)方

第六部分：談判者的思維練習(xí)