供應(yīng)商質(zhì)量管理

?  課程背景：

      供應(yīng)商質(zhì)量管理中，經(jīng)常出現(xiàn)供貨交期、質(zhì)量、價(jià)格、合同執(zhí)行不力、人情關(guān)系等多種問題，給組織的日常質(zhì)量管理帶來一連貫的后續(xù)困擾和影響。如何加強(qiáng)供應(yīng)商的管理，提高來料品質(zhì)，提升組織的供管績(jī)效成為眾多企業(yè)面臨的問題。企業(yè)經(jīng)常碰到的供應(yīng)商管理現(xiàn)象：

1、來料不合格，組織卻經(jīng)常不得不讓步放行。

2、供應(yīng)商管理制度很多，但組織全面執(zhí)行的不到40%。供應(yīng)商管理職責(zé)范圍的事情經(jīng)常未能達(dá)成組織的制度管理要求。

3、大生產(chǎn)過程中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)來料引發(fā)的質(zhì)量問題，而這些問題在來料檢驗(yàn)或前期供應(yīng)開發(fā)過程中是應(yīng)該能避免的。

4、來料合格率經(jīng)常達(dá)不到規(guī)定的控制指標(biāo)，索賠時(shí)又缺乏合同依據(jù)，造成公司供應(yīng)鏈管理很被動(dòng)。

5、供應(yīng)商管理與質(zhì)量、技術(shù)部門之間、經(jīng)常為來料質(zhì)量問題發(fā)生扯皮、推責(zé)。

6、供應(yīng)商對(duì)組織發(fā)出的質(zhì)量糾正或改進(jìn)工作指令或要求執(zhí)行拖拉，非要經(jīng)常催辦才動(dòng)一下，或供應(yīng)商不予積極配合整改，組織又毫無辦法。

7、供應(yīng)商經(jīng)常抱怨組織的采購(gòu)行為不規(guī)范、如采購(gòu)數(shù)量和交期不確定或常變更。

8、組織對(duì)供應(yīng)部門的各類考核指標(biāo)很多，但工作輸出成果就是不理想。

9、供應(yīng)商經(jīng)常向組織催付貨款。

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?  課程時(shí)間：2天

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?  課堂形式：講解，案例，練習(xí)和互動(dòng)。

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?  課程目標(biāo)：

通過培訓(xùn)，使學(xué)員系統(tǒng)地掌握供應(yīng)商管理的思路和方法，有效避免供應(yīng)商質(zhì)量管理問題的發(fā)生，提升組織的供應(yīng)商管理能力水平。

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?  課程對(duì)象：

公司領(lǐng)導(dǎo)、采管、物資、計(jì)劃、技術(shù)、品管人員等。

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?  課程大綱：

第一章  供應(yīng)商質(zhì)量管理意識(shí)如何形成

  1.質(zhì)量及質(zhì)量管理定義

  2.組織的供應(yīng)商質(zhì)量管理指導(dǎo)思想及其重要性

  3.供應(yīng)商質(zhì)量管理的對(duì)象是什么？

4.供應(yīng)商供貨產(chǎn)品質(zhì)量是如何形成的？

5.供應(yīng)商質(zhì)量管理職責(zé)及其作用如何分配和界定？

6.供應(yīng)商質(zhì)量管理與組織的全面質(zhì)量管理的關(guān)系

  7.供應(yīng)商質(zhì)量管理意識(shí)如何進(jìn)行貫徹和落實(shí)？

第二章  供應(yīng)商質(zhì)量管理過程的確定和建立

  1.供應(yīng)商質(zhì)量管理流程機(jī)制建立的總要求

  2.供應(yīng)商質(zhì)量管理流程及其控制要求的建立依據(jù)？

  3.供應(yīng)商質(zhì)量管理流程一般有哪些？

第三章  供應(yīng)商質(zhì)量管理的過程風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估

1.風(fēng)險(xiǎn)的定義

2.如何開展供應(yīng)商質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析、評(píng)估和管制

3.課堂練習(xí)和討論：結(jié)合企業(yè)實(shí)際，分組進(jìn)行供應(yīng)商質(zhì)量管理各過程的

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的建立。

第四章  供應(yīng)商質(zhì)量管理機(jī)制的策劃和建立

1.供應(yīng)商管理機(jī)制的策劃和建立的一般要求

2.供應(yīng)商管理機(jī)制的策劃輸出要求

3.供應(yīng)商管理制度、流程等執(zhí)行的異常管理

第五章   供應(yīng)商的選擇和評(píng)價(jià)管理

（本章結(jié)合企業(yè)的實(shí)際制度予以講解）

1.供應(yīng)商的選擇和評(píng)價(jià)方法和類型

2.供應(yīng)商的稽核管理要求

3.課堂練習(xí)、討論和輔導(dǎo)：結(jié)合第三章的風(fēng)險(xiǎn)課堂練習(xí)輸出，核對(duì)風(fēng)險(xiǎn)

及其應(yīng)對(duì)措施在現(xiàn)有公司對(duì)應(yīng)制度中的體現(xiàn)，包括改進(jìn)的建議。

第六章   供應(yīng)商的準(zhǔn)入管理

（本章結(jié)合企業(yè)的實(shí)際制度予以講解）

1. 供應(yīng)商準(zhǔn)入管理前提條件

2. 供應(yīng)商準(zhǔn)入的審批管理

3. 供應(yīng)商準(zhǔn)入的注意事項(xiàng)

4. 獨(dú)家或指定供應(yīng)商如何管理和提高其質(zhì)量

5. 課堂練習(xí)、討論和輔導(dǎo)：結(jié)合第三章的風(fēng)險(xiǎn)課堂練習(xí)輸出，核對(duì)風(fēng)

險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)措施在現(xiàn)有公司對(duì)應(yīng)制度中的體現(xiàn)，包括改進(jìn)的建議。

第七章  供應(yīng)商的合同管理

（本章結(jié)合企業(yè)的實(shí)際制度予以講解）

1.合同內(nèi)容管理

2.合同管理中的有關(guān)注意事項(xiàng)

3.合同執(zhí)行中的供應(yīng)商產(chǎn)品變更管理

4.課堂練習(xí)、討論和輔導(dǎo)：結(jié)合第三章的風(fēng)險(xiǎn)課堂練習(xí)輸出，核對(duì)風(fēng)

險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)措施在現(xiàn)有公司對(duì)應(yīng)制度中的體現(xiàn)，包括改進(jìn)的建議。

第八章  供應(yīng)商的供貨品質(zhì)控制

（本章結(jié)合企業(yè)的實(shí)際制度予以講解）

1.供應(yīng)商供貨品質(zhì)控制的策劃和實(shí)施

2.供應(yīng)商供貨不合格及其整改的控制

3.供應(yīng)商的快速響應(yīng)機(jī)制的管理

 4. 課堂練習(xí)、討論和輔導(dǎo)：結(jié)合第三章的風(fēng)險(xiǎn)課堂練習(xí)輸出，核對(duì)風(fēng)  

    險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)措施在現(xiàn)有公司對(duì)應(yīng)制度中的體現(xiàn)，包括改進(jìn)的建議。

第九章  供應(yīng)商的淘汰和開發(fā)

（本章結(jié)合企業(yè)的實(shí)際制度予以講解）

1.供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)業(yè)績(jī)監(jiān)控和評(píng)價(jià)，約談管理

2.供應(yīng)商淘汰的依據(jù)、時(shí)機(jī)和方法

3.開發(fā)新供應(yīng)商的依據(jù)、時(shí)機(jī)和方法

4. 課堂練習(xí)、討論和輔導(dǎo)：結(jié)合第三章的風(fēng)險(xiǎn)課堂練習(xí)輸出，核對(duì)風(fēng)

險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)措施在現(xiàn)有公司對(duì)應(yīng)制度中的體現(xiàn)，包括改進(jìn)的建議。

第十章  供應(yīng)商質(zhì)量管理制度和合同的執(zhí)行監(jiān)督稽核

第十一章  供管部門與質(zhì)量、技術(shù)等部門的關(guān)系處理