1.認知自身價值提升是職業化素養提升的關鍵 2.明確禮儀規范是內在素養的外在表現 3.理解并執行公司決策要求的責任與服從 4.理解對公司的忠誠與感恩 5.掌握公司職場人際相處、有效溝通的正確方式 6.提升時間管理水平，注重團隊建設 7.樹立積極工作的陽光心態 8.歷練克服困難，永不服輸的優秀品質
一、員工職業化素養提升之自身價值篇 （1.5小時）
(一)關于以人為本
1.標準員工
2.公司性質與發展階段（圖示；58同城公司案例）
3.公司宣導以人為本（結論）
(二)員工要成為公司不可替代的人
1.員工要成為不可替代
2.公司要員工可替代
3.員工被用才有價值（德國詩人歌德名言）
(三)員工能力與公司品牌成長博弈
1.公司品牌牛及其標志（平安金融集團品牌力案例）
2.員工能力牛及其標志（講師老余的身價案例）
3.員工與公司成長博弈
(四)禮儀規范是員工內在素養的外在表現
1.職場禮儀
2.禮儀的高境界是“慎獨”（釋義）
3.良好的禮儀使你機遇大增（注重禮儀成功若干案例：電梯偶遇人力資源部經理；廣東公司應聘征服總經理）
二、員工職業化素養提升之認識公司篇 （1.5小時）
(一)關于員工的崗位責任
1.員工要勇于擔當責任
2.要擔當有限責任
3.不要擔當過“度”責任（李經理配合黃主任案例）
(二)關于公司要求的服從
1.服從是員工的**要務（《論語》論述，結論）
2.服從而不盲從（一味盲從實則害了領導；結論）
3.服從制度與服從上司相結合
(三)關于忠誠與相對忠誠
1.忠誠與相對忠誠
2.員工首先要忠誠于自己的專業（張總離職的啟示）
3.公司要用實力獲得員工忠誠
(四)關于員工與公司之間的感恩
1.何謂感恩（歌曲《感恩的心》釋義）
2.員工要感恩公司
3.公司也要感恩員工（“迪克”美發連鎖店發展談）
三、員工職業化素養提升之職場人際相處、溝通、時間管理、
團隊建設篇 （2小時）
(一)職場人際相處、溝通八步圖（學員情景模擬互動）
1.仍要強調**印象（心理學定律之首因效應）
2.養成時時贊美的習慣
3.溝通極力找尋共同
4.建立肯定思維
5.人際交往工作互動（請IT部張主任協助的案例）
6.注重人際交換原理
7.把握人際交往頻率（心理學定律之近因效應）
8.抓住機遇，成功在握
(二)員工高效時間管理
1.時間一維性（古人對時間的唯美描述）
2.提高時間效率的方法
3.網絡學習變革艾賓浩斯記憶-遺忘規律（圖示）
(三)團隊建設新解
1.團隊的求同目標
2.團隊的異特質
3.善用團隊之“異”達“同”(鄭總監團隊管理案例)
四、員工職業化素養提升之陽光心態、歷程歷練篇 （1小時）
(一)陽光心態的塑造
1.陽光心態即積極心態
2.面對壓力，承認消極情緒客觀存在
3.工作實踐確認能力達正確認識，引發積極心態
(二)克服困難、心志歷程歷練
1.一針見血的故事
2.臨時工與一袋大米
3.家中電熨斗的故事，一直激勵著我
4.成功了，感慨人際關系的微妙變化
（格言：人在低境要自信，人于高處須自省；
只要自己不放棄自己，世界將擁抱你）
