《財(cái)務(wù)影響力與跨部門溝通技巧》

課程背景

價(jià)值創(chuàng)造歷來是企業(yè)追逐的重要目標(biāo)，作為支持和協(xié)同的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)如何有效通過學(xué)習(xí)提升管理水平，從核算型財(cái)務(wù)走向管理型財(cái)務(wù)，從守護(hù)價(jià)值到創(chuàng)造價(jià)值，打造一支財(cái)務(wù)鐵軍。 在財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的過程中，不可避免面的會(huì)遇到各種溝通的問題，溝通永遠(yuǎn)是企業(yè)員工與員工之間,部門與部門之間的永恒話題,尤其作為監(jiān)督和協(xié)同部門的財(cái)務(wù)更加考驗(yàn)溝通的本領(lǐng)。但是要成為一個(gè)真正的溝通能手,并不是與生俱來的,因?yàn)闇贤ㄊ侵v求技巧性和技術(shù)性的,不管作為上司或下屬,要在企業(yè)組織中”行云如水”,掌握必要和良好的溝通技能是最為基礎(chǔ)的。為了實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的價(jià)值，只有盡快跟上時(shí)代的要求，在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)向管理型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型過程中，借勢(shì)提升影響力，同時(shí)掌握基本的跨部門溝通技巧，獲得老板和各部門的理解與支持，才能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)個(gè)體價(jià)值和企業(yè)管理價(jià)值雙贏的目的。

課程目標(biāo)

課程設(shè)計(jì)從財(cái)務(wù)的核心價(jià)值出發(fā)，塑造財(cái)務(wù)技術(shù)在管理中的影響力，突破財(cái)務(wù)的溝通障礙和壁壘，學(xué)習(xí)基本的溝通技巧，提升財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力，從根本上解決財(cái)務(wù)跨部門溝通問題，發(fā)揮財(cái)務(wù)應(yīng)有的作用，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司業(yè)務(wù)的管控： ?明確定位：明確財(cái)務(wù)部門在企業(yè)中的角色與定位，掌握財(cái)務(wù)影響力塑造要點(diǎn) ?部門協(xié)同：把握財(cái)務(wù)與其他職能部門溝通的有效方式，理解協(xié)同協(xié)作的力量 ?掌握技巧：解析跨部門溝通的關(guān)鍵點(diǎn)和溝通技巧，找到消除溝通障礙的方法

課程大綱

【課程大綱】：

一、財(cái)務(wù)部門的定位與技術(shù)影響力

1. 不同公司對(duì)于財(cái)務(wù)不同的要求與期待

2. 財(cái)務(wù)部門的角色定位與基本業(yè)務(wù)職能

3. 財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的影響對(duì)戰(zhàn)略決策的支持

4. 企業(yè)經(jīng)營績效提升對(duì)財(cái)務(wù)的依賴解讀

二、財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)溝通能力重要性解讀

1. 財(cái)務(wù)常見的溝通障礙及對(duì)策分析

2. 財(cái)務(wù)的溝通能力框架和學(xué)習(xí)模式

3. 財(cái)務(wù)內(nèi)部協(xié)作對(duì)外部溝通的影響

4. 財(cái)務(wù)要如何提升及施展溝通技能

三、財(cái)務(wù)怎樣與管理部門有效溝通

1. 財(cái)務(wù)部門怎樣與老板及董事會(huì)溝通

2. 財(cái)務(wù)部門怎樣與CEO及高管團(tuán)隊(duì)溝通

3. 財(cái)務(wù)部門怎樣與人力資源部門溝通

4. 財(cái)務(wù)部門怎樣與內(nèi)部審計(jì)部門溝通

四、財(cái)務(wù)部門怎樣與業(yè)務(wù)部門溝通

1. 財(cái)務(wù)部門怎樣溝通及支持銷售部門

2. 財(cái)務(wù)部門怎樣溝通及監(jiān)控采購部門

3. 財(cái)務(wù)部門怎樣溝通及協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門

4. 財(cái)務(wù)部門溝通客戶和供應(yīng)商的技巧

五、財(cái)務(wù)部門與外部單位的溝通

1. 財(cái)務(wù)部門怎樣與稅務(wù)部門打交道

2. 財(cái)務(wù)部門如何維護(hù)金融機(jī)構(gòu)關(guān)系

3. 財(cái)務(wù)部門怎樣應(yīng)對(duì)外部審計(jì)機(jī)構(gòu)

4. 財(cái)務(wù)該怎樣與上市機(jī)構(gòu)協(xié)同合作

六、溝通藝術(shù)技巧點(diǎn)睛

1. 溝通基礎(chǔ)和原則

2. 贊美藝術(shù)技巧點(diǎn)睛

3. 激勵(lì)藝術(shù)技巧點(diǎn)睛

4. 說服藝術(shù)技巧點(diǎn)睛

5. 談判藝術(shù)技巧點(diǎn)睛