《管理加速：新任經(jīng)理成長訓(xùn)練營》8 2天版本

項目概述
企業(yè)正從市場驅(qū)動型成長、創(chuàng)新驅(qū)動型成長發(fā)展到領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動型成長。企業(yè)要想獲得成功，就必須在各個領(lǐng)導(dǎo)層級擁有出色的領(lǐng)導(dǎo)者。
對于多數(shù)新提拔的管理者而言，第一次職業(yè)生涯轉(zhuǎn)型是非常艱難的：他們普遍缺乏必要的領(lǐng)導(dǎo)技能如授權(quán)、激勵、輔導(dǎo)、協(xié)調(diào)關(guān)系、溝通等，又未得到企業(yè)正式的、系統(tǒng)的、有效的培訓(xùn)，以致變得缺乏安全感，以自我為中心，不能適當(dāng)?shù)貫橄聦偬峁┲С郑@不可避免地會導(dǎo)致信任崩潰、員工被疏忽、績效下降。
拉姆?查蘭在《領(lǐng)導(dǎo)梯隊》中多次提到，如果不能進(jìn)行工作理念的轉(zhuǎn)變，就無法成功完成轉(zhuǎn)型，導(dǎo)致管理者常常和自己的下屬競爭，而無力承擔(dān)自己的管理職責(zé)。
【現(xiàn)實困惑】
新經(jīng)理困惑：
上任前的期望：
我因為專業(yè)能力強(qiáng)才被提升為經(jīng)理，所以這些專業(yè)特長也能幫助我成為優(yōu)秀的管理者。
作為管理者，我有權(quán)確定工作方向，并將自己的想法付諸實施。
作為管理者，我將有能力得到團(tuán)隊完成目標(biāo)所需要的資源。
作為管理者，我在執(zhí)行和運作方面將擁有更多自主權(quán)和自由空間。
作為管理者，我可以將工作上的績效壓力（例如銷售指標(biāo)）轉(zhuǎn)移給我的下屬。
實際情況：
管理者僅依靠專業(yè)特長是不夠的，擁有的權(quán)力將比預(yù)期的有限得多，對資源的掌握常常力不從心，而團(tuán)隊的壓力更是首要承擔(dān)者。
當(dāng)別人的領(lǐng)導(dǎo)絕非易事。對于絕大部分新經(jīng)理而言，獲得晉升、初次走上管理崗位的興奮和新鮮之后，他們很快就會發(fā)現(xiàn)，作為管理者要獲得成功所需的技能和方法，與作為員工個人要取得成功所需的技能和方法截然不同。
——哈佛商業(yè)評論
企業(yè)的問題：
當(dāng)前，企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)梯隊建設(shè)方面存在四類問題：
培養(yǎng)的問題：
新經(jīng)理培養(yǎng)如今已經(jīng)成為很多企業(yè)的常規(guī)培養(yǎng)項目，市面上的培訓(xùn)課程也相對成熟。然而面對快速變化的商業(yè)環(huán)境和人才市場，企業(yè)需要更高效的新經(jīng)理培養(yǎng)。
目前企業(yè)新經(jīng)理培養(yǎng)常見的挑戰(zhàn)有：
系統(tǒng)：市場上單個的課程主題比較多，但很少針對新任管理者系統(tǒng)培養(yǎng)的項目。
持續(xù)：上課很容易，但如何在成長過程中給予持續(xù)的學(xué)習(xí)支持。
連接：培養(yǎng)的內(nèi)容如何跟企業(yè)本身的工作進(jìn)行連接。
改變：課程結(jié)束后的知識如何轉(zhuǎn)化為行為。
基于與眾多企業(yè)的合作經(jīng)驗，以及對優(yōu)秀企業(yè)新經(jīng)理培養(yǎng)最佳實踐的研究，我們發(fā)現(xiàn)好的培養(yǎng)項目通常有以下特點：
1. 項目周期：長達(dá)6~12個月，每2~6周集中見面一次；
2. 學(xué)習(xí)方式：面授課程、在線學(xué)習(xí)、學(xué)員研討、日常輔導(dǎo)、情景任務(wù)、測評反饋等；
3. 參與人員：新經(jīng)理、企業(yè)培訓(xùn)管理者、學(xué)員上級、公司高管、外部專家。其中學(xué)員上級深度參與尤為突出，擔(dān)任日常工作輔導(dǎo)、研討促動、管理實踐經(jīng)驗分享等工作；
4. 考核方式：學(xué)習(xí)參與度（出勤率、上線率等）、知識掌握程度（知識點考核、分享等方式）、定期反饋（日常輔導(dǎo)反饋、360測評反饋等）；
5．后續(xù)跟進(jìn)：行動方案、書影會、問題解決小組、課程內(nèi)化等。
【課程特點】
課程遵循獨特的“CTLARA”課程設(shè)計,符合成人學(xué)習(xí)規(guī)律，讓學(xué)員不僅深入的進(jìn)行了學(xué)習(xí)，更能把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為行動。
【學(xué)習(xí)方式】
采用“混合式學(xué)習(xí)”的理念與模式，“培訓(xùn)與輔導(dǎo)相結(jié)合”、“工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合”，突破傳統(tǒng)培訓(xùn)的局限和短板，要求學(xué)員“課前學(xué)、課間思、課中問、課后習(xí)”，拓展學(xué)習(xí)的廣度、深度和粘度，改變學(xué)員的學(xué)習(xí)習(xí)慣，真正提升培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的效果。
課前預(yù)習(xí)：課前指定書籍與文章，以及進(jìn)行自我測評，了解課程內(nèi)容，增強(qiáng)課程體驗。
課中學(xué)習(xí)：遵循“CTLARA”的課程設(shè)計，采用多種方式對課程內(nèi)容進(jìn)行，增強(qiáng)課程的收獲。
行動計劃：課程結(jié)束當(dāng)天，針對課程內(nèi)容做出行動改進(jìn)計劃，并由老師進(jìn)行跟進(jìn)輔導(dǎo)，促進(jìn)知識落地。
課程內(nèi)化：以學(xué)習(xí)小組為單位，針對當(dāng)期課程知識復(fù)盤，根據(jù)老師授課內(nèi)容以及企業(yè)現(xiàn)狀，把課程內(nèi)化。
書影會：課程結(jié)束后，成立書影會，持續(xù)學(xué)習(xí)成長。
【項目特色】
1. 真實案例：提升課程實用與操作性
行動計劃：連接知識與行為改變
課程內(nèi)化：小組共同學(xué)習(xí)，把老師課程當(dāng)成企業(yè)內(nèi)部課程
書影會：學(xué)習(xí)后的書影會、拆書幫，創(chuàng)建真正的學(xué)習(xí)型組織
責(zé)任制：主講老師擔(dān)任項目總負(fù)責(zé)人，真正做到培訓(xùn)咨詢化
【特色活動】
特色開營：項目建立，團(tuán)隊PK，拓展活動
自主管理：學(xué)習(xí)組，紀(jì)律組，快樂組，宣傳組，生活組，人人參與管理
項目比武：課程內(nèi)容授課大比拼
畢業(yè)考核：知識考核、情景案例、畢業(yè)論文
【項目要求】
時間：8 2天
對象：擔(dān)任管理崗位三年內(nèi)的管理者或后備干部
人數(shù)：不超過36人
【項目設(shè)計】
基于哈佛“領(lǐng)導(dǎo)力管道”的新任管理者能力提升。遵守由低到高，由內(nèi)到外的管理發(fā)展路徑，管理者從打好管理基礎(chǔ)，了解管理心理，和諧人際關(guān)系，最后帶領(lǐng)團(tuán)隊。從知識，技能，格局三個層面提升管理者的能力。
天 數(shù)
單元名稱
重點內(nèi)容
收 獲
D1
2天1晚
轉(zhuǎn)變管理思維
一、管理的本質(zhì)
二、中西方管理學(xué)派理論及應(yīng)用
三、上、平、下級經(jīng)理人角色定位
四、經(jīng)理人在組織中的位置
五、經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)的建立
六、如何面對年輕員工管理
通過管理基礎(chǔ)知識了解，明確自身定位，擺正位置。
D2
2天1晚
洞悉員工心理
一、心理學(xué)三大勢力
二、從心理了解人性
三、知人善任
四、壓力與情緒處理
五、銷售心理學(xué)
六、心理與決策
管人即管心，通過對心理學(xué)的系統(tǒng)了解，了解管理心理，銷售心理，決策心理，處理好個人、團(tuán)隊、客戶情緒。
D3
2天1晚
調(diào)整人際關(guān)系
一、結(jié)構(gòu)化表達(dá)
二、公開演講
三、情感溝通
四、處理異議
五、高效會議
六、向上匯報，向下安排，同級和諧
學(xué)會清晰的匯報與表達(dá)，開好會議，處理好沖突，和諧人際關(guān)系。
D4
2天1晚
構(gòu)建卓越團(tuán)隊
一、領(lǐng)導(dǎo)行為
二、團(tuán)隊發(fā)展
三、員工輔導(dǎo)
四、激勵技術(shù)
五、情境領(lǐng)導(dǎo)
六、團(tuán)隊障礙
認(rèn)清團(tuán)隊發(fā)展的障礙，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，達(dá)成組織效率。
一、轉(zhuǎn)變管理思維：認(rèn)清角色，理解管理
A：認(rèn)識管理
改變管理的觀念
科學(xué)管理，組織管理，行為管理
管理者的貢獻(xiàn)與承諾
管理者的角色與技能
當(dāng)工作與情感沖突時，如何選擇
如何科學(xué)地應(yīng)用流程管理
B：了解組織
組織的特性
組織內(nèi)部的關(guān)系
組織內(nèi)部的定位
組織內(nèi)部如何打造良好的氛圍
C：新生代員工對管理的挑戰(zhàn)
前喻文化、并喻文化、后喻文化
文化五維度的影響
五維度對管理的影響
D：自我管理
工作激情
工作責(zé)任
工作效率
二、洞悉員工心理：從“心”了解自己，認(rèn)識別人
A：從“心”了解
心理學(xué)三大勢力
安全型、焦慮型、冷漠型員工
常見的防御機(jī)制
原生家庭對員工的影響
DISC性格
Big Five
MBTI
識別異常人格
B：自我情緒與他人情緒疏導(dǎo)
情緒與生理喚醒
抑郁是心理還是器質(zhì)病變？
誰最容易得抑郁？
你的行為決定你的態(tài)度
控制思維積極向上
ABC模型
識別錯誤的想法
對錯程度
C：銷售心理與決策心理
營銷人員的心理素養(yǎng)
營銷過程的心理影響
決策與判斷
三、調(diào)整人際關(guān)系：和諧關(guān)系，上下協(xié)同
A、打開溝通之窗
擴(kuò)大公開區(qū)
展示隱私區(qū)
反饋盲區(qū)
激勵潛能區(qū)
B、清晰的表達(dá)
主題明確
層次清晰
結(jié)構(gòu)簡單
重點突出
C：情感傳遞
基于文化的交流
肢體語言傳遞情感
褪去暴力，和諧交流
D：溝通實踐
處理議異，解決問題
高效會議管理
跨部門協(xié)作
如何向上級匯報，下級工作安排
四、構(gòu)建卓越團(tuán)隊
A、團(tuán)隊發(fā)展與障礙
團(tuán)隊發(fā)展的階段
高效團(tuán)隊的特征
團(tuán)隊協(xié)作的障礙
B、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)魅力
領(lǐng)導(dǎo)的心理
領(lǐng)導(dǎo)的層次
領(lǐng)導(dǎo)的行為
領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變
C：員工輔導(dǎo)與激勵
引導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展
提高員工技能
教練技術(shù)在員工輔導(dǎo)中的應(yīng)用
激勵的原理
激勵的實用技術(shù)
D：控制與授權(quán)
關(guān)鍵點控制
過程管理
授權(quán)的對象
授權(quán)的關(guān)鍵