一、職業素養，源于正確看待企業和自己
1、我們與企業是什么關系
2、企業到底給我們提供了什么
3、我們是什么樣的角色
4、如何學會定位
二、職業基礎——結果意識
1、員工為什么要用結果說話
2、修煉用結果說話的心態
3、學會用結果說話的職業思維
4、養成不要任務要結果的工作習慣
5、行動出結果
三、職業提升——溝通與協作
1、溝通的障礙——表達，傾聽，反饋
2、溝通的本質——表達關懷
3、溝通的原則——談論行為不要個性
4、溝通的策略——認可與贊美
5、認識同事——與不同性格的人溝通
四、職業長青——責任與忠誠
1、忠誠是信任的基礎
2、忠誠在寒冬中是易放大的成本或收益
3、責任是寒冬中傳遞信心的橋梁
4、責任就是主動承擔
五、積極認知，理解陽光心態
1、積極心態、迎接挑戰
2、為什么要研究與學習積極快樂
3、我們需要快樂的原因
4、關注正面
5、不要抱怨
6、相信什么，什么就能實現
皮格馬利翁
窈窕淑女
羅森塔爾
六、學會感激，享受陽光心態
1、珍惜屬于自己的現在
2、心懷感恩，快樂工作
3、做一個懂得感恩的員工
4、樹立感恩的職業意識
5、相信感恩才能成長
6、做一個有責任感的人
七、學會樂觀，形成陽光心態思維
1、什么是悲觀，什么是樂觀
2、為什么有抑郁
3、抑郁的表現
4、樂觀與職場表現
5、孩子為什么會悲觀
6、樂觀與身體健康
7、樂觀與領導力
八、管控情緒，保持陽光心態
1、認知
2、社會標簽
3、對錯程度
4、視角大小
5、風險放大
6、他人評價重視程度
7、體內生化
8、態度協調
9、心錨
10、社會技持與主觀幸福
