一 迎向未來的領導力
變化環境中的領導角色
領導與管理的區別
確定領導力提升目標
二 領導者的行為與風格
指令行為與支持行為分析
領導四種風格
領導風格測試及分析
領導風格案例分析
三 情景領導者的技能
1 判斷 ―― 情景領導者首要技能
判斷員工發展的四個階段
把握員工發展各階段的需求
2 適應 ―― 情景領導者第二項技能
理解“指導行為”和“支持行為”
認識四種領導風格
3 匹配
識別員工發展階段，選用適當領導風格
過度監管與監管不足
領導行為反饋
四 員工準備度評估
有效的成功
準備度—— 工作能力與意愿的分析
員工差異狀態的定義與分類
員工差異狀態的動態關系（準備度圖譜）
員工差異狀態的評估方法及工具
準備度確認注意事項
五 員工差異化管理模式
領導風格與跟隨者狀態的對應分析
情景領導者的分析
情景領導的適應性判斷
實施領導的三步驟
情景領導者執行原則
情景領導者模式實戰模擬訓練
領導者的影響模式
領導者影響模式與差異化員工的對應
組織管理穩定度分析
六 培養精英下屬
經理進行人員輔導的挑戰
人員的在職輔導與培訓
經理人具備專業輔導的條件與能力
制定有效的輔導計劃
輔導前的準備工作
輔導計劃與跟進計劃的制訂
如何建立長期輔導計劃
輔導下屬面談技巧
面談前的準備
輔導談話的結構
給予和接受建設性的回饋
輔導面談中分歧意見處理
輔導面談練習與實踐
七 有效的激勵
激勵的定義
激勵的重要性
激勵的原理
常用的激勵方法
提高生產力的激勵因素
工作輔導與激勵
避免激勵的負面影響
八 有效的授權
授權的定義
授權與放棄權力的區別
影響授權的權變因素
不能授權的工作
不授權的借口
授權的好處
授權的步驟
員工才干與授權
授權與管理的關系
