開場團隊游戲及分享
一、管理者角色認知
1 什么人需要學管理
1 管理者與業務骨干、技術骨干的角色差異
1 管理者的主要工作
1 討論：管理人員的主要工作是什么
二、構建團隊
1 什么是團隊
1 團隊中的八種角色
1 角色測試與分析
1 發揮團隊互補優勢
1 視頻案例：跟李云龍學團隊建設
三、團隊激勵
人需要什么，什么時候需要什么
案例研討：針對團隊四個發展階段采取不同的激勵措施
1 馬斯洛需求層次論、雙因素激勵理論、公平理論
1 物質激勵
1 精神激勵
1 不同激勵措施舉例
四、中高層管理者溝通技巧
1 溝通模型
1 溝通的要點
1 有效傾聽
1 如何表揚人和如何批評人
1 案例研討：看視頻學溝通
五、培訓員工、共同成長
1 如何培養員工
1 如何進行培訓
1 如何將培訓轉化為實際生產力
1 如何將員工的知識轉化為企業的知識（知識管理）
1 企業管理人員應該如何學習和成長
六、提升中高層管理者的領導力
1 領導風格測試
1 根據員工成熟度和工作情景發揮領導力
1 空降職業經理如何發揮領導力
1 內部提升的經理人如何發揮領導力
1 討論：企業中高層管理人員管理技能提升研討
1 課程總結與分享
