中層領導的管理技能實戰
課程簡介
【課程背景】
中層是企業的“中堅”，中層的成長也是最“堅難”的，如何才能成為企業真正的中堅力
量？現在的管理越來越難了，員工太現實，在工資、獎金限定的情況下如何才能讓他們
更努力的工作？西方管理注重制度、東方管理注重人性，二者如何協調平衡？
管理的核心是人心，人心的核心是欲望，欲望管理法---全面為您解決這些難題
！
【課程特色】
課程最吸引學員的是人性規律總結、其角色心態剖析、典型案例分析與互動研討、
精辟總結升華、實務操作演練相結合的培訓形式，使得面臨一系列管理問題困惑的學員
產生豁然開朗、耳目一新的感覺。內容原創實用，絕不與同類課程雷同。
創新型知識點介紹 深刻人性分析 典型案例分組研討與點評
關鍵問題互動交流 活力型游戲深刻感悟 操作性現場演練
【課程收獲】
1、良好的處理與上級、下屬、其它部門之間的協同合作關系，處理好工作與人際關
系，最大限度地發揮綜合實力；更好的完成工作目標；
2、學會應用主要的管理工具（《讀心學》、頭腦風暴、SWOT等）；
3、建設高績效的管理團隊、積極、高效、全力配合、發揮全部的團隊潛力；全面激
勵管理，讓下屬在工作中發揮更高的工作積極性和工作熱情。
【課程提綱】
模塊一：管理概述
一、管理、組織、領導三者的相互關系和異同
管理者、領導者、組織者的6大誤區
二、中層主管的角色定位和五大錯位
功高震主 與 兔死狗烹
三、“主－仆－媒－客－游”之間的互動關系
模塊二：如何識人
一、管人先管心
1、人的層次與德才關系
2、如何認知與識別人性的劣根
3、解析人的欲望
二、有效的識人
1、從《冰鑒》到《讀心學》
2、識人的工具有什么？
3、快速提升識人的能力
模塊三：溝通與協調
一、溝通的基本原理與要素
1、如何理解“管理就是溝通”
2、溝通的步驟
3、避免觸犯溝通禁忌
二、不同溝通形式下的溝通技巧訓練
1、什么是“春秋筆法”？
2、日常工作中激勵下屬的20種方法
3、中層管理者內部溝通的幾個方向：如何與上級、下級、同級溝通
三、學會了解自己、認識別人，才能更好的溝通協調
1、如何與豆、扣、袖型的人溝通
2、管理者的壓力和情緒管理
3、溝通中的沖突處理策略和技巧
模塊四：SMART與四象限法
